狂風(fēng)暴雨送快遞 贏得客戶信任
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ccwat0 發(fā)布時(shí)間:2012-06-14 11:59:11
杭州宏佳餐飲有限公司,昨日訂購(gòu)我公司農(nóng)藥殘留檢測(cè)儀多臺(tái),農(nóng)藥檢測(cè)儀1000片,這個(gè)客戶比較急,發(fā)貨還出點(diǎn)小插曲,客戶要求用順風(fēng)發(fā)貨,說(shuō)第二天下午要用,誰(shuí)然順風(fēng)比較貴但是還是答應(yīng)客戶了,誰(shuí)知道順風(fēng)來(lái)收貨說(shuō)里面有個(gè)電池發(fā)不了航空,說(shuō)了半天還是不讓發(fā),眼看就過(guò)12點(diǎn)了,過(guò)了中午這趟班車,就敢不上了,明天下午就到不了了,最后技術(shù)員想了個(gè)辦法,把儀器里面的充電充電拆下來(lái),電池發(fā)陸運(yùn)給客戶,立馬就開(kāi)車送到順風(fēng)物流點(diǎn),當(dāng)時(shí)深圳還下著狂風(fēng)暴雨。還好趕上了中午最后一班車,現(xiàn)在客戶已經(jīng)收到了。給客戶講了,客戶連連感謝,說(shuō)像你們這樣有責(zé)任的公司現(xiàn)在很少了,希望以后長(zhǎng)期合作,感謝客戶的信任,這些其實(shí)是我們應(yīng)該做的事。
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