電子測(cè)量?jī)x器屬于高新技術(shù)領(lǐng)域，是現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品中新技術(shù)應(yīng)用最多、最快的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)之一，最先進(jìn)的電子測(cè)量技術(shù)基本上被歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家掌控。五六十年代，我國(guó)電子測(cè)量?jī)x器總體技術(shù)水平與國(guó)外先進(jìn)水平差距不大，但目前的差距在加大，高端產(chǎn)品大部分依賴(lài)進(jìn)口。當(dāng)前，我國(guó)電子測(cè)量?jī)x器產(chǎn)品的MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)一般能夠達(dá)到3000小時(shí)，初步滿(mǎn)足軍工與民用的質(zhì)量要求，但產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量仍有待于進(jìn)一步提高。
質(zhì)量差距影響市場(chǎng)占有率
高端電子測(cè)量?jī)x器與國(guó)外技術(shù)存在一定差距，影響了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
國(guó)內(nèi)少數(shù)企業(yè)能生產(chǎn)出部分高端電子測(cè)量?jī)x器，但由于沒(méi)有全面掌握關(guān)鍵技術(shù)，再加上工藝水平和原材料等方面與國(guó)外先進(jìn)水平存在差距，導(dǎo)致產(chǎn)品在技術(shù)水平和質(zhì)量方面與國(guó)外先進(jìn)水平存在一定差距，影響了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
國(guó)內(nèi)部分企業(yè)生產(chǎn)的部分中低端電子測(cè)量?jī)x器產(chǎn)品(如帶寬1GHz以?xún)?nèi)，采樣率不超過(guò)5Gbit/s的數(shù)字存儲(chǔ)示波器)，有較好的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比，不僅占據(jù)了大部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還有相當(dāng)大的出口量。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，這些廠(chǎng)家建立了自己的示波器品牌形象，并把示波器品牌形象輻射到其他產(chǎn)品上，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
加強(qiáng)培訓(xùn)提升質(zhì)量水平
協(xié)會(huì)組織了與質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)，收到了良好效果。
我國(guó)電子測(cè)量?jī)x器企業(yè)規(guī)模一般不大，年銷(xiāo)售額能夠上億元的企業(yè)就算是規(guī)模比較大的企業(yè)。由于電子測(cè)量?jī)x器涉及的領(lǐng)域很廣，產(chǎn)品種類(lèi)比較多，因此，不同企業(yè)的產(chǎn)品往往有較大差別，涉及的關(guān)鍵技術(shù)也不盡相同。
中國(guó)電子儀器行業(yè)協(xié)會(huì)把加強(qiáng)電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)的共性技術(shù)培訓(xùn)作為近幾年的工作重點(diǎn)之一。近年來(lái)，協(xié)會(huì)與理事長(zhǎng)單位中國(guó)電子科技集團(tuán)41所合作，組織了與質(zhì)量相關(guān)的電磁兼容、防靜電和可制造性設(shè)計(jì)技術(shù)3個(gè)專(zhuān)題6場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)有幾十個(gè)單位、近千名技術(shù)人員參加，收到了良好效果。
品牌建設(shè)工作的主體是企業(yè)，協(xié)會(huì)在該項(xiàng)工作中可以起到輔助作用。由于歷史原因，協(xié)會(huì)至今沒(méi)有開(kāi)展評(píng)比、評(píng)獎(jiǎng)相關(guān)工作。協(xié)會(huì)希望能夠組織電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)內(nèi)最具權(quán)威性的評(píng)比、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，當(dāng)然這些工作需要在政府支持、協(xié)會(huì)自身努力和一段時(shí)間積累的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
多措施加快質(zhì)量品牌建設(shè)
品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)要做長(zhǎng)期細(xì)致的工作。
品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)等多個(gè)方面要做長(zhǎng)期細(xì)致的工作。
(一)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，優(yōu)化生存環(huán)境。針對(duì)企業(yè)，需要進(jìn)行誠(chéng)信、質(zhì)量以及其他方面的教育，其中很重要的一點(diǎn)是要讓我們的企業(yè)有做成百年老店的信念，并且政府要為企業(yè)成長(zhǎng)為百年老店提供更好的環(huán)境，給企業(yè)家信心，否則企業(yè)家是不會(huì)注重企業(yè)誠(chéng)信、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)工作的。
(二)建立權(quán)威性的評(píng)比、評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制。最近幾年，國(guó)內(nèi)各種評(píng)比、評(píng)獎(jiǎng)太多、太濫，缺乏權(quán)威性，授予的獎(jiǎng)項(xiàng)用戶(hù)不認(rèn)可、企業(yè)不重視，沒(méi)有真正地對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)和宣傳工作起到有效的推動(dòng)作用。在這種情況下，首先，我們需要清理目前過(guò)多的評(píng)比、評(píng)獎(jiǎng)，大規(guī)模地減少獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量和種類(lèi);其次，建立并維護(hù)好有權(quán)威性的評(píng)比，使這些評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)被企業(yè)和用戶(hù)認(rèn)可，并對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)工作能夠起到重要的促進(jìn)作用。
(三)大幅提高對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支持力度。不同激勵(lì)機(jī)制可以引導(dǎo)企業(yè)采取不同的運(yùn)營(yíng)策略。為了加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的質(zhì)量品牌建設(shè)，可以考慮對(duì)獲得權(quán)威評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)的產(chǎn)品予以大幅降低稅收的優(yōu)惠政策，相信在類(lèi)似激勵(lì)機(jī)制的引導(dǎo)下，一定能夠改變企業(yè)的運(yùn)作模式，促使他們把多出精品作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，使企業(yè)能夠生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(四)加大對(duì)海外市場(chǎng)開(kāi)拓工作的補(bǔ)貼力度。開(kāi)拓海外市場(chǎng)，可以降低企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，對(duì)行業(yè)發(fā)展有利。因此，促進(jìn)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)走出國(guó)門(mén)，是一項(xiàng)對(duì)行業(yè)發(fā)展有著重要意義的工作，需要大力支持。具體可以考慮加大出口退稅力度，同時(shí)加大對(duì)企業(yè)參加海外展覽等相關(guān)工作的補(bǔ)貼力度。
質(zhì)量品牌建設(shè)企業(yè)案例
中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第41研究所
該所是國(guó)內(nèi)電子測(cè)量?jī)x器產(chǎn)品涉及門(mén)類(lèi)較廣的企業(yè)，其中以微波毫米波儀器最為突出。41所在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面有一套比較完整的做法。一是優(yōu)化流程。通過(guò)對(duì)溫度、濕度、防塵、防靜電等條件的改造，使生產(chǎn)環(huán)境嚴(yán)格符合軍用測(cè)試儀器的要求。二是質(zhì)量管理創(chuàng)新。由所長(zhǎng)親自?huà)鞄洠鞴芨彼L(zhǎng)任執(zhí)行總指揮，層層建立落實(shí)責(zé)任制，推出精品工程，提升了產(chǎn)品質(zhì)量水平。三是質(zhì)量文化建設(shè)工作。41所把產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵擴(kuò)展為廣義質(zhì)量概念，從生產(chǎn)加工延伸到科研、生產(chǎn)、使用和服務(wù)的全過(guò)程管理，從以檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，從質(zhì)量部門(mén)單一負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦髀毮懿块T(mén)按質(zhì)量職能分工。四是質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，41所建立以質(zhì)量部長(zhǎng)作為項(xiàng)目質(zhì)量主管的“三師”系統(tǒng)，形成了激勵(lì)型的質(zhì)量考核機(jī)制。五是完善售后服務(wù)機(jī)制。41所建立完善的客戶(hù)體驗(yàn)中心和維修保障體系，開(kāi)設(shè) 800免費(fèi)電話(huà)、電子郵箱為客戶(hù)提供技術(shù)支持，并在北京、上海、西安、成都、深圳5大城市設(shè)有辦事處，技術(shù)人員隨時(shí)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)巡訪(fǎng)。
天津市德力電子儀器有限公司
該公司電子測(cè)量?jī)x器產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)廣電領(lǐng)域占有70%的市場(chǎng)份額。德力從1994年開(kāi)始，組建了4支現(xiàn)場(chǎng)巡回校準(zhǔn)服務(wù)隊(duì)伍，年行程超過(guò)12萬(wàn)公里，為客戶(hù)提供免費(fèi)校準(zhǔn)服務(wù)。測(cè)量?jī)x器年度校準(zhǔn)是保障儀器正常應(yīng)用的必需工作，德力每年都會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行上門(mén)免費(fèi)校準(zhǔn)服務(wù)，并為用戶(hù)更換電池等耗材，保證儀器正常應(yīng)用，為用戶(hù)提供了很大便利。如果按計(jì)量每臺(tái)儀器500元的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，僅此一項(xiàng)德力每年可為用戶(hù)直接節(jié)省5000萬(wàn)元以上。
江蘇綠揚(yáng)電子儀器集團(tuán)有限公司
該公司的示波器產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。公司很重視品牌的宣傳推廣工作，在電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外等多種媒體上做產(chǎn)品宣傳，并多次參加中國(guó)電子展、全國(guó)高教儀器設(shè)備展、慕尼黑電子展、香港電子展等國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)，全方位、多角度地宣傳綠揚(yáng)產(chǎn)品，同時(shí)建立起良好的品牌形象。
石家莊數(shù)英儀器有限公司
該公司的時(shí)間頻率計(jì)量測(cè)試儀器在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中技術(shù)水平領(lǐng)先。在質(zhì)量品牌建設(shè)工作中，公司堅(jiān)持定期組織全國(guó)時(shí)頻專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)時(shí)頻領(lǐng)域技術(shù)的權(quán)威授課，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)技術(shù)交流，推廣公司新產(chǎn)品，樹(shù)立公司品牌形象。公司定期走訪(fǎng)用戶(hù)，解決用戶(hù)在使用中的疑難問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，并為用戶(hù)提供系統(tǒng)解決方案的一攬子服務(wù)。中國(guó)電子儀器行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 方榮
