案例1:
老胡來(lái)自山東,之前在山東濟(jì)南一家4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售,那是他的第一份工作,做得很不錯(cuò),當(dāng)時(shí)拿到了全年銷(xiāo)售冠軍,他也因此被提升為銷(xiāo)售經(jīng)理。來(lái)北京的念頭始于一次旅游。當(dāng)時(shí)他站在長(zhǎng)安街上看到西單、天安門(mén)、王府井人山人海,于是他就想,北京這么多人,要是開(kāi)一家餐館那得多火啊,那個(gè)時(shí)候就萌發(fā)了想要來(lái)北京做生意的念頭。
他認(rèn)真地給自己做了SWOT分析,最后覺(jué)得他還是有實(shí)力去北京這樣的城市闖一闖的,于是就來(lái)到了北京。就這樣在不熟悉北京的情況下,開(kāi)始滿北京跑,找地方做生意開(kāi)飯店。他是一個(gè)執(zhí)行力非常強(qiáng)的人,很快就找到一個(gè)店盤(pán)了下來(lái)。然后開(kāi)始一個(gè)人辦執(zhí)照,裝修,買(mǎi)餐具,找廚師和服務(wù)員。在他來(lái)北京兩個(gè)多月后,屬于他自己的店終于開(kāi)張了。
飯店開(kāi)張沒(méi)有多久,他沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的弱點(diǎn)開(kāi)始顯現(xiàn),當(dāng)時(shí)他做的東西是他們老家臨沂的光棍雞,他自己非常喜歡吃,老家在京的朋友也喜歡吃,所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,也沒(méi)有驗(yàn)證市場(chǎng)到底有多大,就開(kāi)始做了。
但他忽視了一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)產(chǎn)品可能他們喜歡吃,但卻不代表北京人民喜歡吃。結(jié)果發(fā)現(xiàn)開(kāi)店之后生意冷清,他想要調(diào)整也不好調(diào)整,廚師、服務(wù)員都是在老家找的,北京的餐飲市場(chǎng)也不熟悉,他們也給不了什么意見(jiàn),最后大家只能眼睜睜地看著僅剩的那點(diǎn)流動(dòng)資金都花完后宣告失敗,把他打工掙的錢(qián)基本賠光。他的第一次做生意就這樣在悄無(wú)聲息中結(jié)束了。那次做生意失敗之后,他才深深感到自己的欠缺。
分析:老胡做生意開(kāi)店完全偏離了用戶和需求。他錯(cuò)把自己和老家人的需求當(dāng)成了客戶需求,倉(cāng)促行動(dòng),當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)已經(jīng)無(wú)力回天。同時(shí)缺乏創(chuàng)業(yè)的管理和營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致了因盲目而造成的失敗。