預制熱力管道是絕熱管道的簡稱，保溫管用于液體、氣體及其他介質(zhì)的輸送，在石油、化工、航天、集中供熱熱、中央空調(diào)、市政等等管道的絕熱保溫工程。傳統(tǒng)的產(chǎn)品依靠品質(zhì)決定市場，今時今日更多的是品牌之間綜合實力的較量。其中售后服務的質(zhì)量對于消費者有著舉足輕重的影響。
1、企業(yè)要選擇高素質(zhì)的人員擔當售后服務職責，認真解決消費者遇到的問題。
2、售后服務部門要成為企業(yè)的核心部門之一。企業(yè)的高層領導要親自抓，要真正領導管理好售后服務部門。
3、企業(yè)要建立規(guī)范的售后服務職責，要監(jiān)督到位，要落實責任，并實行獎罰。企業(yè)主管售后的領導應經(jīng)常走訪消費者，傾聽消費者對售后部門的建議、意見。
4、對于消費者反映的問題，要限時解決，要一個就把問題解決。要實行首問負責制：凡是接待消費者的售后人員要一竿子插到底，直到把消費者問題解決好，讓消費者滿意為止。
5、售后服務部門要變被動為主動，對企業(yè)產(chǎn)品、服務等方方面面出現(xiàn)的問題，主動為消費者解決好，即使消費者沒有發(fā)現(xiàn)的問題，售后服務部門在發(fā)現(xiàn)后，也應該主動告知消費者，并主動為消費者解決問題。比如對一些存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品要主動召回等。
6、企業(yè)要經(jīng)常對售后服務部門的人員組織培訓和考核，不斷提高售后服務的水平和質(zhì)量。
預制熱力管道由輸送介質(zhì)的鋼管（作為工作管）、聚氨酯硬質(zhì)泡沫塑料（作為保溫層）、高密度聚乙烯外套管或纏繞玻璃鋼（作為保護層），三者緊密結合而成。什么樣的黑夾克防腐保溫管道才是合格的產(chǎn)品呢？
1、克防腐保溫管道的保溫層是否偏心，即聚氨酯保溫層與鋼管不同心，形成保溫厚薄不均，嚴重者可使外層塑料軟化而被損壞。
2、克防腐保溫管道的使用，在運輸及安裝過程中易受損傷，在埋地后距地面深度不夠或上部土壤及道路較軟，造成載重車輛碾壓后被損壞。
3、預制熱力管道接口處理，在管道敷設安裝過程中，相接二根管焊接不嚴密造成滲水，或在“補口”過程中操作不認真而造成外部污水滲入保溫層等造成的破壞。
4、預制熱力管道道的選材，如經(jīng)常發(fā)現(xiàn)使用分揀雜亂的回收塑料，經(jīng)過擠出成形后的塑料管不能充分被塑化而致使外管劣化。聚氨酯保溫管密度低造成強度低而在搬運過程中就已損壞，另外體系中含有游離酸太高，造成對鋼管外壁的腐蝕等。
