通過頻繁的員工培訓、業(yè)務(wù)會議,將自己所掌握擁有的成功經(jīng)驗傳授給員工,是經(jīng)理們培養(yǎng)員工的基本手段。但員工素質(zhì)的差異與漫長的培訓周期,常常使培訓達不到預期效果。電銷能幫貴公司輕松實現(xiàn)這一目標!一方面,系統(tǒng)提供規(guī)范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機制,讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習慣;另一方面,系統(tǒng)采用“引導式銷售”,可以引導銷售人員按照經(jīng)理們設(shè)計的正確的銷售思路、方法展開工作,讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單,銷售團隊更加穩(wěn)定。
公司管理人員可以隨時通過系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪客戶數(shù)量、通話次數(shù)、通話時長、有效電話數(shù)、有效率量等績效數(shù)據(jù);系統(tǒng)對公司的客戶資源進行統(tǒng)一管理,確保客戶資源不會因為人員流動而流失;系統(tǒng)對每個客戶的基本資料、銷售線索、聯(lián)系記錄、客戶反饋信息進行全程跟蹤管理。系統(tǒng)化信息管理,方便公司進行有效的績效考核,同時防范業(yè)務(wù)波動、人員流動等潛在風險,提升銷售團隊的掌控力度,確保公司業(yè)務(wù)持久、穩(wěn)健發(fā)展。
在日常的運行過程中,呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運行,強大的功能,友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵,維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時,售后是一件很重要的事情,在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則,購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后,十分鐘響應(yīng),7*24服務(wù),同時為每個項目提供2+1的服務(wù),有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性,同時,規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
但是存在這么一個現(xiàn)象:漏電保護器不安裝,只安裝空氣開關(guān)或者刀開關(guān)。漏電保護器不安裝的理由是什么呢?我們可能也會經(jīng)常遇到這種情況,無緣無故的漏電保護器就跳閘了,如果不能發(fā)現(xiàn)哪地方經(jīng)常漏電,只要通電,保護器不久就又一次跳閘了。為了不影響使用,干脆就將漏電保護器給卸載掉,只保留空氣開關(guān)。實際上,省略了漏電保護器就存在了巨大的安全隱患。保護器跳閘是因為肯定有漏電的地方,既然漏電,那么人就有可能發(fā)生觸電的情況。