可以準(zhǔn)確的說,外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào),使用的是特殊線路,穩(wěn)定不封號(hào),外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營(yíng)銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無(wú)人接答聽等電話自動(dòng)過濾,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說法來(lái)說外呼系統(tǒng)就是手機(jī),而配套的線路就是手機(jī)卡,有專屬的號(hào)碼池,定期處理被標(biāo)記的電話,完全不用擔(dān)心封號(hào)問題。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝,使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路,僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應(yīng)該考慮到的重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報(bào)表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能,企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時(shí),需考慮服務(wù)商對(duì)這些功能的滿足程度。同時(shí),對(duì)于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè),還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,可以大大提升工作效率,這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。
但混合轉(zhuǎn)子的結(jié)構(gòu)較復(fù)雜、轉(zhuǎn)子慣量大,其快速性要低于反應(yīng)式步進(jìn)電機(jī)。混合式步進(jìn)電機(jī)列表標(biāo)準(zhǔn)型兩相步進(jìn)電機(jī)標(biāo)準(zhǔn)型三相步進(jìn)電機(jī)經(jīng)濟(jì)型兩相步進(jìn)電機(jī)經(jīng)濟(jì)型三相步進(jìn)電機(jī)混合式步進(jìn)電機(jī)和反應(yīng)式步進(jìn)電機(jī)的區(qū)別在結(jié)構(gòu)和材料上不同,混合式電機(jī)內(nèi)部具有磁性材料,故混合式電機(jī)有自阻(即在電機(jī)未加電的情況下有一定的自鎖力),而反應(yīng)式電機(jī)沒有自阻。在運(yùn)行性能上有差別,混合式電機(jī)運(yùn)行時(shí)相對(duì)較平穩(wěn),輸出力矩相對(duì)較大,運(yùn)行聲音小。