穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個方面，也是一個呼叫系統(tǒng)中重要的因素，一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業(yè)也需要對所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求，保障其數據安全以及運行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強大，系統(tǒng)數據安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統(tǒng)閃退、卡頓的現象。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
保護接地一般用于配電變壓器中性點不直接接地（三相三線制）的供電系統(tǒng)中，用以保證當電氣設備因絕緣損壞而漏電時產生的對地電壓不超過安全范圍。當設備外殼帶電時（也就是設備內部帶電體碰到了設備外殼）如果人不小心觸摸到了設備，由于設備外殼是帶電的（或者說設備外殼與大地存在較大的電位差）那么電流就會經過人體流入大地一旦人體內有電流流過，那么人就觸電了，觸電是很危險的，但是設備外殼是不是帶電我們用肉眼是看不出來的，所以萬一設備帶電人碰上就玩完了，所以我們就要預防這種情況的發(fā)生預防措施就是給設備外殼加裝一根地線，我們知道地線的一端是與大地相連一端與設備外殼相連的，我們給它加裝這一條地線的目的就是為了一旦設備外殼帶電，那么電流就可以從我們給他接的那一條地線上流入大地，這樣人在觸摸到的話就安全了，在者用電位的角度解釋一下，由于大地的電位是0，那么我們用一根導線把大地與設備連起來，設備的電位也就成0了，設備的電位成零了對大地就不存在電位差了（也就是不存在電壓了），這樣人在觸摸到的時候就不會觸電了接地電阻（就是接地導線的電阻）越小越好，大了還是會造成觸電事故的。
