自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷(xiāo)售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶，整個(gè)過(guò)程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過(guò)程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽(tīng)狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間，提高坐席效。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷(xiāo)售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專(zhuān)業(yè)做呼叫中心的。
前端攝像機(jī)在供電正常運(yùn)行的狀態(tài)下，通過(guò)網(wǎng)線和交換機(jī)將捕捉到的視頻信號(hào)傳到后臺(tái)的硬盤(pán)錄像機(jī)就行預(yù)覽和存儲(chǔ)。針對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)點(diǎn)數(shù)的不同具體的連接方式有差異，具體連接圖可看下面第三步。安裝步驟步：確定攝像機(jī)的安裝位置和監(jiān)控區(qū)域，將攝像機(jī)通過(guò)攝像機(jī)支架固定到建筑物或監(jiān)控立桿上。第二步：確定后臺(tái)設(shè)備(硬盤(pán)錄像機(jī)和顯示器)的擺放位置，硬盤(pán)錄像機(jī)安裝好硬盤(pán)并擺放好，并為后臺(tái)設(shè)備準(zhǔn)備好電源插排。第三步：前后端都完成好后，就需要布線(如果前期做好規(guī)劃或方案，這一步其實(shí)是優(yōu)先進(jìn)行的，特別是在準(zhǔn)備裝修的環(huán)境下，管線是需要預(yù)埋好的)，線路分兩部分：首先，確認(rèn)好交換機(jī)的位置，需通過(guò)網(wǎng)線將每個(gè)攝像機(jī)連接到交換機(jī)，還需要將網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)(NVR)跟交換機(jī)接通，本著方便走線和美觀、安全的原則走線，并在每根網(wǎng)線兩頭做好水晶頭;其次，攝像機(jī)電源供電線布線，每個(gè)攝像機(jī)都需要一個(gè)12V/1A或2A的電源適配器，看施工環(huán)境或成本要求，可以用開(kāi)關(guān)電源代替(建議一個(gè)12V/10A的開(kāi)關(guān)電源不要帶超過(guò)10個(gè)攝像頭，以此類(lèi)推)，需另配電源插頭。
