現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
直接安裝在管道上的儀表，宜在(管道吹掃后壓力試驗前)安裝，當必須與管道同時安裝時，在(管道吹掃前)應將儀表拆下。3儀表盤、柜、臺、箱在搬運和安裝過程中，應防止(變形)和(表面油漆損傷)。安裝及加工中嚴禁(使用氣焊切割)。3儀表盤、柜、操作臺的型鋼底座的(制作尺寸)，應與盤、柜、操作臺相符，其直線度允許偏差為(每米1mm)，當型鋼底座長度大于5m時，全長允許偏差為(5mm)。3儀表箱、保溫箱、保護箱的安裝時垂直度允許偏差為(3mm)；當箱的高度大于1.2m時時，垂直度允許偏差為(4mm)；水平度允許偏差(3mm)。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
