外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，主要還是要注意設(shè)置好外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼的限流周期，意思是同一個(gè)外呼號(hào)碼，外呼系統(tǒng)在外呼撥打使用的時(shí)候，中間應(yīng)該設(shè)置好時(shí)間差。因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)號(hào)碼無(wú)間斷進(jìn)行撥打陌生號(hào)碼，很容易就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)和防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到。所以使用外呼系統(tǒng)撥打時(shí)候，無(wú)論是人工還是機(jī)器人都應(yīng)該提前規(guī)定和設(shè)置好間隔時(shí)間，一般以秒為單位。外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)還應(yīng)該注意外呼系統(tǒng)外呼號(hào)碼的限流次數(shù)，即每天同一個(gè)的電話(huà)號(hào)碼，外呼的次數(shù)是一定的，不能無(wú)限制進(jìn)行撥打。具體上限需要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行及時(shí)溝通，了解其封號(hào)基本限制條件，從而正常從事電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。
值班人員應(yīng)熟知系統(tǒng)和運(yùn)行方式。在發(fā)生人身觸電、火災(zāi)及可能造成重大設(shè)備損壞事故時(shí)，值班人員可自行決定停電，但事后須盡快報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)所有工具、備件、儀器、儀表及消防器材要妥善保管，不得損壞。交接班制度。值班人員必須按照值班輪流表和時(shí)間進(jìn)行值班，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不準(zhǔn)隨意替換。值班人員必須在接班前15分鐘到達(dá)交接地點(diǎn)。經(jīng)共同檢查認(rèn)為無(wú)誤后，雙方在交接班記錄薄上簽字。應(yīng)交而未交接所發(fā)生的一切事故或問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，要從根源上防止各類(lèi)惡意或無(wú)意的黑客行為以及病毒侵襲，對(duì)外部接入設(shè)置安全檢查和過(guò)濾，內(nèi)部坐席對(duì)主機(jī)的訪問(wèn)設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動(dòng)。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測(cè)試排查手段，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級(jí)別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運(yùn)營(yíng)要求水準(zhǔn)。
共需要4個(gè)大功率回路。照明回路數(shù)量一般以建筑面積180㎡為界——未超過(guò)180㎡的，使用1個(gè)回路；超過(guò)180㎡的，使用2個(gè)回路；之后每180㎡，增加一個(gè)回路。后加一個(gè)主開(kāi)關(guān)。這樣一來(lái)，我們配電箱里的開(kāi)關(guān)數(shù)量就已經(jīng)確定了。繼續(xù)以上面那個(gè)三室兩廳的戶(hù)型為例：共需要1個(gè)主開(kāi)關(guān)+1個(gè)照明回路+4個(gè)大功率回路+6個(gè)插座回路=12個(gè)開(kāi)關(guān)。確定開(kāi)關(guān)極數(shù)家用開(kāi)關(guān)的極數(shù)只有三種：1P，1P+N和2P。2P開(kāi)關(guān)安全，但是太寬了，配電箱里裝不下。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。一個(gè)典型的以客戶(hù)服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
