通過頻繁的員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì)議，將自己所掌握擁有的成功經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，是經(jīng)理們培養(yǎng)員工的基本手段。但員工素質(zhì)的差異與漫長(zhǎng)的培訓(xùn)周期，常常使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果。電銷能幫貴公司輕松實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)！一方面，系統(tǒng)提供規(guī)范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機(jī)制，讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；另一方面，系統(tǒng)采用“引導(dǎo)式銷售”，可以引導(dǎo)銷售人員按照經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)的正確的銷售思路、方法展開工作，讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單，銷售團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。
公司管理人員可以隨時(shí)通過系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪客戶數(shù)量、通話次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)、有效電話數(shù)、有效率量等績(jī)效數(shù)據(jù)；系統(tǒng)對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，確?？蛻糍Y源不會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)而流失；系統(tǒng)對(duì)每個(gè)客戶的基本資料、銷售線索、聯(lián)系記錄、客戶反饋信息進(jìn)行全程跟蹤管理。系統(tǒng)化信息管理，方便公司進(jìn)行有效的績(jī)效考核，同時(shí)防范業(yè)務(wù)波動(dòng)、人員流動(dòng)等潛在風(fēng)險(xiǎn)，提升銷售團(tuán)隊(duì)的掌控力度，確保公司業(yè)務(wù)持久、穩(wěn)健發(fā)展。
在日常的運(yùn)行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對(duì)運(yùn)行情況的檢測(cè)和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購(gòu)買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來(lái)軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
一：停止優(yōu)先的自?；芈樊?dāng)啟動(dòng)常開觸點(diǎn)X1=On，停止常閉觸點(diǎn)X2=Off時(shí)，Y0=On，此時(shí)如果X2=On，Y0=Off。因?yàn)橥Ｖ拱粹o比啟動(dòng)按鈕有控制權(quán)，所以這是一個(gè)停止優(yōu)先的電路二：?jiǎn)?dòng)優(yōu)先的自?；芈樊?dāng)啟動(dòng)常開觸點(diǎn)X3=On，停止常閉觸點(diǎn)X4=Off時(shí)，Y1將得電并且自保，此時(shí)如果X4=On，Y1仍然自保。因?yàn)閱?dòng)按鈕比停止按鈕有控制權(quán)，所以這是一個(gè)啟動(dòng)優(yōu)先的電路三：條件控制X1X12分別啟動(dòng)/停止Y4,X1X14分別啟動(dòng)/停止Y5,而且均有自?；芈?。
