個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運(yùn)用個性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
電路中有電壓表和電流表，可同時測量電壓和電流。三相功率的測量方法三相四線制供電，負(fù)載星形連接(即Y0接法)對于三相不對稱負(fù)載，用三個單相功率表測量，測量電路如所示，三個單相功率表的讀數(shù)為WWW3，則三相功率P=W1+W2+W3，這種測量方法稱為三瓦特表法；對于三相對稱負(fù)載，用一個單相功率表測量即可，若功率表的讀數(shù)為W，則三相功率P=3W，稱為瓦特表法。三相四線制負(fù)載星形聯(lián)接三相三線供電三相三線制負(fù)載星形聯(lián)接三相三線制供電系統(tǒng)中，不論三相負(fù)載是否對稱，也不論負(fù)載是Y或△連接，都可用二瓦特表法測量三相負(fù)載的有功功率。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
控制要求控制多個指示燈，當(dāng)開關(guān)閉合時，每1S鐘點(diǎn)亮一個指示燈IO分配梯形圖當(dāng)SA閉合時，X0輸入有效，使M0上升沿有效，MOV指令將K1傳送到K4Y0中，使Y0變?yōu)?，輸出ON。M8013為1S時鐘，M1下降沿有效時，執(zhí)行一次循環(huán)左移指令，當(dāng)左移到第八即Y7時，使M2下降沿有效，再將K1傳送到K4Y0中，繼續(xù)循環(huán)下去。在使用傳送指令時，為了保證循環(huán)左移指令能夠正確移位，使用上升沿脈沖指令，使MOV指令條件滿足時只傳送一次，通過使用循環(huán)左移指令對移位位數(shù)的控制，對于這類程序的編寫，要求對plc的指令比較熟悉，充分利用PLC的功能指令簡化程序，還有注意的是MOV的目標(biāo)元件組合只能為K4和K8。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
