一,賓館洗衣房所用的洗衣機與家用有所不同,其容量更大、洗衣程序更加專業(yè)化。新型賓館洗衣房設備通過程序自動或手動來控制洗滌劑的分發(fā),具有調(diào)節(jié)水溫、根據(jù)織物的污染程度調(diào)合洗滌劑、節(jié)約能源,重復使用可再用的水和高速脫水等功能。主要用于洗滌布草和課余水洗的客衣、制服。賓館酒店洗衣房建議同時配備大小兩臺工業(yè)洗衣機,這樣可以按需使用,節(jié)省能源。
二,賓館酒店開設內(nèi)部洗衣房是賓館業(yè)界的一種發(fā)展趨勢,因此,根據(jù)賓館酒店需要設計的洗衣房才是理想的。如果可能,賓館與洗衣業(yè)務相關(guān)的賓館區(qū)域代表都應參與店內(nèi)洗衣房的初期規(guī)劃工作。
洗衣房設備的第二大任務是負責客衣的洗滌、熨燙服務。這既是賓館向客人提供的一項服務內(nèi)容,同時,也是賓館取得經(jīng)濟收入的一個重要途徑。
三,一些大型賓館的洗衣房還對社會開發(fā),接受市民的洗衣服務以及小型賓館布草的洗滌要求,從而洗衣房不僅是賓館的后勤保障部門,而且成為賓館重要的贏利部門。洗衣房設備的工作時比較繁重的,因而需要配備足夠的人員。如果酒店賓館洗衣房社會開發(fā),則酒店客房數(shù)與洗衣房所需人員之間客觀上存在著一定的比例關(guān)系,一般來說,這一比例為1:0.12左右,也就是說,擁有1000間客房的賓館,洗衣房所需人員為120人左右。而如果賓館酒店洗衣房同時對外開放,則要根據(jù)洗衣房的大小和實際業(yè)務量的多少,適當增加人員。
四,洗衣房設備每日需完成大量織物洗燙整理的場所,管理工作的有效合理開展不僅可以讓洗衣房設備的工作效率更高,而且也會得到客戶的滿意,提升洗衣房的整體形象。酒店賓館洗衣房作為客房部的一個下屬重要部門,其管理工作是否科學、規(guī)范,也會直接影響到對客人的服務質(zhì)量,影響到酒店的整體形象。
五,小編從下面幾個方面觀察市場,希望對您有幫助。
1、考察當?shù)氐南M水平。一個地方的服務行業(yè)發(fā)展情況和當?shù)氐南M水平有很大的關(guān)系,如果一個城市的消費水平比較高,酒店,賓館,旅社也就會很多,那么這個城市的市場競爭壓力就越大。所以,小編建議大家,在籌備洗衣房設備之前要先了解當?shù)氐南M水平如何。
2、掌握當?shù)鼐频,賓館,旅社行業(yè)的發(fā)展情況。如果你是在一個比較發(fā)達的城市,酒店就會比較多,不過,很多酒店賓館基本上都擁有自己的洗衣房設備。這樣的話,市場上的洗衣房就會流失很多業(yè)務。所以,要做到對市場的了解就應該掌握一些知名酒店或是小的酒店賓館是否有自己的洗衣房設備。如果能搞定一個或幾個快捷酒店,那么就可以帶來很多的業(yè)務。
3、掌握客戶對現(xiàn)在的洗滌質(zhì)量是否滿意。近幾年來水洗行業(yè)發(fā)展的相當快,大大小小的洗衣廠也逐漸成長起來,所以洗滌質(zhì)量也出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象。如果大部分客戶對現(xiàn)在的洗滌質(zhì)量還比較的滿意,那么說明有很多廠家已經(jīng)占據(jù)了當?shù)氐氖袌,投資者面對的將是非常嚴峻的市場挑戰(zhàn)。
六,大型洗衣設備,如今的一些知名度很高的廠家經(jīng)過多年經(jīng)驗總結(jié),除了實現(xiàn)2小時響應,24小時到場的維修服務承諾以外,還探索出一套行之有效的維修服務模式,那就是易損件采用通用配件,用戶很容易就能買到更換。