今天網(wǎng)站來(lái)了一位需要維修中央空調(diào)的客戶,前面談的都比較好,等到越邦客服告知客戶要收上門費(fèi)的時(shí)候,客戶猶豫了一會(huì)兒說(shuō),那我再看看吧,接下來(lái)肯定是不了了之了,可能很多消費(fèi)者、很多客戶都不理解,為什么中央空調(diào)上門維修還要收上門費(fèi)呢?借此機(jī)會(huì),越邦機(jī)電小編想跟大家聊一聊。
每家中央空調(diào)維修公司或者中央空調(diào)廠家都會(huì)有上門費(fèi),不同的是他們所收取的上門費(fèi)高低各不一樣。那維修中央空調(diào)上門費(fèi)是怎么組成的呢?
去年家里的熱水器壞了,停機(jī)不運(yùn)行的時(shí)候,里面還有聲音,拆開(kāi)看看是電機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題,個(gè)人確實(shí)無(wú)法解決,需要找安裝公司維修,客服在得知熱水器已經(jīng)過(guò)了包修期后,聲稱要收取上門服務(wù)費(fèi),如果查出問(wèn)題,但是不維修,也是要收取費(fèi)用的,聽(tīng)完后我表示可以理解,并且能接受。
為什么這么說(shuō)呢?
因?yàn)槲覀冏龅木褪鞘酆蠓?wù)工作,售后服務(wù),不可能是無(wú)限度地提供免費(fèi)服務(wù),只有在保修期內(nèi)他們有一個(gè)社會(huì)責(zé)任,并且是由廠家結(jié)算維修費(fèi)用,上門維修人員是不會(huì)再向客戶收取任何費(fèi)用的,如果產(chǎn)品超過(guò)了保修期,售后師傅上門維修是會(huì)收取上門費(fèi)的,我認(rèn)為這樣做是合理的,并且關(guān)于收費(fèi)的情況,他們會(huì)提前告知你的,并不會(huì)讓你在毫不知情的情況下,就上門維修中央空調(diào)。
為什么說(shuō)上門維修收費(fèi)是合理的呢?
因?yàn)橹醒肟照{(diào)超過(guò)了包修期,它壞了那就要付費(fèi)請(qǐng)人來(lái)維修,不管是找的廠家售后還是社會(huì)上從事專業(yè)服務(wù)的人員,都要給上門費(fèi)的,越邦機(jī)電專業(yè)中央空調(diào)維修保養(yǎng),在收取上門費(fèi)用以后,只要不更換零件其他都不用再額外收費(fèi)了,并且我們?yōu)槟峁┑慕^對(duì)是物超所值的服務(wù)。
上述就是越邦機(jī)電小編為大家講解的為什么中央空調(diào)上門維修還需要收取上門費(fèi)的解答,希望看完這期推送能幫到您~如果您有中央空調(diào)安裝、改造、維修保養(yǎng)等需求,歡迎與我司取得聯(lián)系17717677281,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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