傳統(tǒng)電銷行業(yè)依靠業(yè)務(wù)人員人工撥打電話聯(lián)系客戶,存在工作效率低下,電話接通率低、業(yè)績壓力大、易疲倦、轉(zhuǎn)化率低等弊端。而人工智能技術(shù)的應(yīng)用幫助企業(yè)很好地解決了上訴痛點(diǎn),智能語音電話機(jī)器人開始廣泛的應(yīng)用于電銷行業(yè)。
嘉單科技---智能語音機(jī)器人支持一鍵導(dǎo)入客戶信息,通過創(chuàng)建、執(zhí)行外呼任務(wù)觸達(dá)客戶,可以幫助企業(yè)完成消息通知、活動邀請、線下邀約、售后回訪等工作,減少業(yè)務(wù)人員工作量,提高工作效率
嘉單科技--智能語音機(jī)器人采用阿里云與科大訊飛雙語音識別引擎,實(shí)現(xiàn)大幅提升識別準(zhǔn)確率,精準(zhǔn)判斷客戶意圖,完成意向客戶的初步篩選。
嘉單科技--智能語音機(jī)器人支持轉(zhuǎn)接人工坐席:與客戶進(jìn)行初步溝通,人工坐席監(jiān)聽通話內(nèi)容;當(dāng)客戶表達(dá)出進(jìn)一步了解的意向后,人工坐席可以無縫介入通話,與客戶進(jìn)行深入溝通,提供更加專業(yè)且個性化的服務(wù),推動成交轉(zhuǎn)化