智能電話銷售機(jī)器人可以代替人工自動撥號,然后使用銷售精英的話術(shù)和客戶自動對話,根據(jù)對話內(nèi)容自動分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上 。
傳統(tǒng)電銷靠人工一個(gè)一個(gè)地?fù)艽螂娫挘刻觳コ龅碾娫挃?shù)量是有限的,而且有很多是無效的。而使用機(jī)器人電話呼叫軟件每天撥打的電話次數(shù)是人工電話的五倍以上,還可以自主篩選有意向的用戶,推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高,效果還好。
此外,智能電話銷售機(jī)器人采用真人錄音,不是機(jī)械自動生成的冷冰冰的語音。真人錄制,撥打出去之后,和真人溝通一樣!效果更好,且后續(xù)撥打過程中,后臺還可以自動總結(jié)客戶問題,話術(shù)里沒有的,隨時(shí)都能添加上去,越用越智能!
1、效率高,成本低
機(jī)器人一天可以打3000~N通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè),但是一個(gè)機(jī)器人就能做10~N個(gè)電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候熱情工作
電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問題。而機(jī)器人沒有情緒,就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。
3、精準(zhǔn)分類客戶,員工精準(zhǔn)跟進(jìn)
機(jī)器人可以全面了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類,篩選出精準(zhǔn)的意向客戶,再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)記錄,方便跟進(jìn)
人工客服打電話的時(shí)候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機(jī)器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。