智能外呼機器人,是一個幫助我們自動撥打電話的工具。通過智能外呼機器人,設置好話術和語音,即可自動撥打電話,自動和客戶對話,篩選出來有意向的用戶推送給我們。
智能外呼機器人的操作很簡單,用戶只需導入要撥打的電話,設置撥打時間,即可自動運行。
傳統(tǒng)的電銷面臨的難題:
1、招人難,留人更難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢。
2、一個電銷人員入職3個月內(nèi)辭職,將直接造成培訓成本,財務成本的浪費。如果按照20%~30%流失率,100個人流失20~30個人,直接損失高達15萬~25萬元。
3、電銷人員每天80%的時間都在重復的篩選客戶(消耗精力),僅有20%的時間跟蹤重點客戶,效率非常低下。
4、掛斷率高,排斥率高將直接導致銷售人員情緒低下,難以保持工作熱情。
5、缺少詳細的數(shù)據(jù)處理,意向客戶管理工具。
1. 線路穩(wěn)定
線路穩(wěn)定是最基本的保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠撥打出更多的意向客戶,手機卡這種形式的已然淘汰,三天兩頭出現(xiàn)被標記,甚至被封卡,非常影響效果
2. 高效率
業(yè)務人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(200~400)通電話,而語音電話機器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍
3. 成本低
一個業(yè)務人員一個月的薪資平均在3500~5000之間,而電話機器人每月平均下來還不到業(yè)務人員的十分之一
4. 標準分類,及時跟蹤
智能電銷機器人撥打過程中會根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動分類客戶,將客戶自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務人員精準跟進客戶