在傳統(tǒng)人工外呼過程中,一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問題,外呼過程中90%的電話會被掛斷,可見,目前營銷外呼的精準度暫時還無從談起,同時在此過程中,隨著掛斷率的居高不下,員工情緒影響也會受到影響,同時員工也需要花費大量的時間來篩選意向客戶。但是,客戶的意向隨時又會實時產(chǎn)生變化,員工耗費時間跟蹤記錄下來的信息并不有效真實
ai語音機器人相比于人工來說的優(yōu)勢是非常巨大的。
1. 高效率業(yè)務(wù)人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(200~400)通電話,而ai語音機器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍!
2. 成本低一個業(yè)務(wù)人員一個月的薪資平均在3500~5000之間,而ai語音機器人每月平均下來還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一!
3. 標準分類,及時跟蹤ai語音機器人撥打過程中會根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動分類客戶,將客戶自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務(wù)人員精準跟進客戶