隨著AI人工智能的發(fā)展，嘉單科技外呼機(jī)器人被運(yùn)用在很多公司來提高公司的銷售業(yè)績，也在很大的程度上降低了公司的成本。但是，人工智能技術(shù)也是分優(yōu)與劣，機(jī)器人厲不厲害，全看它的“大腦”好不好用。
1. 外呼機(jī)器人的好與壞， 優(yōu)與劣，就是看人工智能的大數(shù)據(jù)，聽一下外呼機(jī)器人的說話聲音是否像真人版一模一樣，要是機(jī)械感太強(qiáng)的話，會(huì)嚴(yán)重影響電話營銷的品質(zhì)，同時(shí)，要關(guān)注一段時(shí)間，外呼機(jī)器人說話聲的聲音速度，響應(yīng)時(shí)間不能太慢。
2. 掌握外呼機(jī)器人語音識(shí)別技術(shù)，準(zhǔn)確率太低的話不能精確的分辨企業(yè)客戶的話術(shù)，即“聽不懂”人話，所以說，語音識(shí)別技術(shù)率越高越好。
3. 銷售話術(shù)是否多種多樣，要是外呼機(jī)器人的專業(yè)知識(shí)不足，則會(huì)顯出詞窮的問題。
所以說我們可以通過以上幾點(diǎn)可以來選擇適合公司企業(yè)的外呼機(jī)器人，選擇好了機(jī)器人之后，那么外呼機(jī)器人帶給我們都有什么改變呢？
1. 取代人工
傳統(tǒng)電話銷售人員通常會(huì)有這種體會(huì)，每日必須要花許多時(shí)間在解答問題和撥電話的全過程中往返持續(xù)。一般許多企業(yè)客戶的難題全是相近的，可是人工服務(wù)座席依然要看一遍遍不辭勞苦的回應(yīng)著，也有手里持續(xù)反復(fù)的撥通姿勢，給人一種既枯燥乏味又累。不久外呼機(jī)器人突然出現(xiàn)以后，只需設(shè)置好基本模式就能讓外呼機(jī)器人自主撥電話和回應(yīng)企業(yè)客戶明確提出的難題，碰到意愿企業(yè)客戶能夠全自動(dòng)后臺(tái)管理類別，這種既省時(shí)間又省人力。
2. 輔助人工
外呼機(jī)器人的迅速發(fā)展 趨勢讓大家擔(dān)憂自身的工作會(huì)被替代，實(shí)際上人工智能技術(shù)是沒法全方位替代人們的，可是在反復(fù)的工作方面，人工智能技術(shù)卻能夠非常好的協(xié)助人們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)。雖然現(xiàn)階段傳統(tǒng)式電話營銷工作人員在電話營銷的職位上也是沒法被全方位替代，可是隨之高新科技的發(fā)展，人工智能技術(shù)的邏輯思維能力和自學(xué)能力也會(huì)大力加強(qiáng)，進(jìn)而解放大量的人力，讓他們?nèi)プ龃罅扛幸饬x的事。
