越來越多的行業(yè)都在考慮要不要使用智能語音機器人,來提高營銷效率、降低成本。
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1.為什么要使用嘉單科技智能語音機器人?它能給我?guī)硎裁春锰帲?nbsp;
嘉單科技智能語音機器人,是語音交互、語義理解、機器學習等AI技術的一種應用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作:比如在給客戶打電話、做數據錄入、初篩的工作上,可以大量節(jié)省人工成本,并且提升工作效率。
2.與人工相比,智能語音機器人有哪些顯著優(yōu)勢?
智能語音機器人在工作量、工作“態(tài)度”、到工作效果上,已全面趕超人工
3.使用智能語音機器人會增加企業(yè)成本嗎?
完全不用擔心這個,真實的情況恰恰相反:智能語音機器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費、培訓費、五險一金……各種費用的消耗,可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據行業(yè)統(tǒng)計,智能語音機器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%
4. 智能語音機器人的使用效果怎么樣?
1)識別準確率: 這個是顯而易見的,識別準確率不行,機器人就“聽不懂”。而識別率主要關乎語音引擎,識別準確率高達90%
2)話術服務: 底層技術有了,機器人還得“會說話”,這離不開話術服務。話術需優(yōu)化、錄制;平臺要有話術引導、話術打斷、關聯回復、話術深度等多功能,每次會話都能實時記錄并形成詳細數據。