智能外呼軟件可以先初步篩選出那些意向比較強烈的客戶,然后直接把那些客戶的信息反映給員工,這樣一來就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒有意向的客戶,節(jié)省了人工電話銷售人員的時間和精力。
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如果我們想選擇一個靠譜好用的智能外呼軟件,應(yīng)該關(guān)注哪方面呢?
1、智能外呼軟件公司是不是有自己的自主研發(fā)證書,并且在中國版權(quán)中心或者工商上面看一下,自己研發(fā)的系統(tǒng),后續(xù)的更新維護,更有保障。
2、是不是支持自主學(xué)習(xí),是不是支持打斷,是不是支持機器人訓(xùn)練。
3、機器人后臺對接的服務(wù)器是否穩(wěn)定,語音識別系統(tǒng)識別效果怎么樣4、售后服務(wù)怎么樣,不僅僅是操作問題,還有后續(xù)的話術(shù)優(yōu)化,都是我們提升效果的亮點