嘉單科技電銷智能機器人能在一定程度上解決招工難,而且由于省去了每天打電話篩選客戶的枯燥過程,人員流動的現(xiàn)象也會有所好轉(zhuǎn)。
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電銷智能機器人使用效果還是非常不錯的,搭建好后臺,錄制好行業(yè)話術(shù),只需要把我們需要撥打的電話導(dǎo)入后臺當(dāng)中,機器人這邊就會自動來幫助我們撥打電話,從中篩選出來有意向的客戶,直接推送到微信上面,后期只需要針對客戶的問題,做詳細的跟蹤回訪就可以了,效率要比人工一個個撥打要高。
1、語音識別是否精準
語音識別器相當(dāng)于人的大腦,要求可以快速精準的判斷客戶話語里的意思,這就需要機器人對接的語音識別器快速精準。目前市面比較好用的阿里云+科大訊飛語音識別器。
2、是否支持打斷,人工是否可以介入
當(dāng)智能語音電銷機器人在和客戶溝通的過程中,觸發(fā)關(guān)鍵詞比較多,感覺客戶對公司產(chǎn)品很感興趣,這個時候人工主動介入直接和客戶溝通,可以提高效率,避免錯失和客戶直接溝通的機會
3、機器人是否支持自主學(xué)習(xí)
智能語音機器人能靈活的和客戶溝通,最關(guān)鍵是豐富的知識庫,前期設(shè)置的話術(shù)里,肯定會遇到一些客戶提到但沒有添加進去的關(guān)鍵詞,就需要系統(tǒng)把這些關(guān)鍵詞統(tǒng)計出來,方便修改調(diào)整
4、是否有專業(yè)的售后服務(wù)
現(xiàn)在市面上的電銷機器人價格服務(wù)也是參差不齊,畢竟是電子產(chǎn)品,就需要有完善的售后服務(wù),來解決使用過程中出現(xiàn)的問題