智能電銷機(jī)器人非常簡單,大部分工作都是由技術(shù)完成,比如說:搭建后臺、錄制話術(shù)、后臺優(yōu)化等,而客戶這邊拿到手之后,只需要設(shè)置撥打時間,導(dǎo)入客戶電話即可使用。
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1、智能對話
在大多數(shù)人眼里,他們會覺得機(jī)器人缺乏意識,無法進(jìn)行人性化的交流。傳統(tǒng)機(jī)器人不管它有多聰明,都不可能完全符合真人,會覺得機(jī)器人說話語氣會特別生硬。
但是科技的發(fā)展促使機(jī)器人不斷進(jìn)步和改進(jìn),現(xiàn)在的智能電銷機(jī)器人對話采用真人錄制語音,有感情有語調(diào),且通話中支持打斷,會優(yōu)先聆聽客戶的問題,智能度已經(jīng)非常高了。且支持多輪會話,會根據(jù)客戶的情況,跳轉(zhuǎn)不同的流程。
2、效率加倍
使用智能電銷機(jī)器人代替手動外呼,不受時間、空間和外部因素的影響。與傳統(tǒng)的勞動力相比,機(jī)器人電銷更方便。
使用智能電銷機(jī)器人只需要一鍵導(dǎo)入號碼,機(jī)器人就可以自動撥打,并識別黑名單等無法外呼的號碼,拒絕的客戶統(tǒng)統(tǒng)過濾掉,只留下有意向的客戶進(jìn)行跟進(jìn)即可。普通人每天撥打200-300個電話,而機(jī)器人電銷每天撥打800-1000個電話,比人工高4-5倍。
3、成本低
人工坐席還需要進(jìn)行培訓(xùn)、五險一金等成本,智能電銷機(jī)器人就不用考慮這么多,沒有基本工資、不用休息,只需購買系統(tǒng)+電話費(fèi)就能實(shí)現(xiàn)外呼。