月23日上午 河北五星電力設(shè)備有限公司寬敞明亮的業(yè)務(wù)大廳中 業(yè)務(wù)經(jīng)理們忙碌著接聽著來自全國各地的業(yè)務(wù)咨詢電話 “搶險救援帳篷，充氣救援擔(dān)架是什么材質(zhì)的”。 “山東的一家公司咨詢搶險救援帳篷，水上安全帶，充氣救生衣等產(chǎn)品” “湖北的消防工程公司咨詢S型氣溶膠，自動報警系統(tǒng)，煙感溫感聲光等產(chǎn)品” “黑龍江的客戶詢問手搖式高空作業(yè)升降器，救生緩降器等產(chǎn)品是否發(fā)貨？”“福建的一個代理商剛簽定了防汛照明燈系列，防汛抗洪膨脹袋，水上充氣擔(dān)架，水上充氣救生衣安全帶的合同 正在與河北五星電力設(shè)備有限公司落實(shí)生產(chǎn)”一個個的業(yè)務(wù)電話 一個個的定貨傳真 在河北五星電力設(shè)備有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理們忙碌的熱火朝天……
可在河北五星電力設(shè)備有限公司總經(jīng)理辦公室 幾個部門經(jīng)理缺焦急的和河北五星電力設(shè)備有限公司老總商量著什么 人們等待著河北五星電力設(shè)備有限公司總經(jīng)理王總的決定，原來 河北五星電力設(shè)備有限公司的安全工器具部的張經(jīng)理，昨天上午給內(nèi)蒙古赤峰機(jī)電公司報價格出現(xiàn)錯誤 由于當(dāng)時張經(jīng)理正在與客戶洽談電力蒸汽融冰裝置 在他核算內(nèi)蒙古赤峰機(jī)電公司的定貨單時 把客戶所定的絕緣接地線的尺寸1300米錯看成了130米 而且昨天也已經(jīng)與客戶把合同簽定了 今天一上班 會計(jì)在審核合同定單時 才突然發(fā)現(xiàn)了這個錯誤 如果按照合同履行 河北五星電力設(shè)備有限公司就要承擔(dān)近萬元的損失，如果不按照合同履行 就要失信于客戶 部門經(jīng)理們急得像熱鍋上的螞蟻 萬般無奈之下 她們只得請示河北五星電力設(shè)備有限公司王總
王總聽了幾個部門經(jīng)理陳述的事情經(jīng)過后 沉思一會 果斷的和部門經(jīng)理說“錯誤是我們不仔細(xì) 不認(rèn)真造成的 和我們的客戶沒有任何關(guān)系 既然我們雙方已經(jīng)簽定了合同 我們公司就要按合同辦事 不能違背合同 這也是體現(xiàn)河北五星電力設(shè)備有限公司一諾千金的信譽(yù) 所以 這個損失我們公司承擔(dān) 我們要取信于客戶”
聽了王總的一番話語 幾個部門經(jīng)理紛紛表示贊同 她們誠懇的承認(rèn)了工作中粗心大意的錯誤 她們說“10000元換來的教訓(xùn) 我們一定在后一定在工作和業(yè)務(wù)中嚴(yán)格管理 認(rèn)真仔細(xì)”
就這樣河北五星電力設(shè)備有限公司靠自己的信譽(yù)和承諾 贏得了客戶的贊譽(yù) 當(dāng)聽說這個事情后 內(nèi)蒙古赤峰機(jī)電公司的馬經(jīng)理專門給王總打來電話 他們很感謝河北五星電力設(shè)備有限公司的誠信和熱誠的服務(wù) 當(dāng)時 和河北五星電力設(shè)備有限公司合作 他們也是抱著試一試的心情 他們是在百度搜索的時候 發(fā)現(xiàn)的河北五星電力設(shè)備有限公司 當(dāng)他們登陸河北五星電力設(shè)備有限公司的網(wǎng)站后瀏覽 感覺河北五星電力設(shè)備有限公司的電力安全工器具 電力帶電作業(yè)工具 電力絕緣器具產(chǎn)品和電力檢測儀器設(shè)備正是他們急需的產(chǎn)品 所以才與河北五星電力設(shè)備有限公司取得聯(lián)系 經(jīng)過溝通交流確定的合作意向 為了感謝河北五星電力設(shè)備有限公司的守信和服務(wù)內(nèi)蒙古赤峰機(jī)電公司的馬經(jīng)理表示 馬上續(xù)定一份價值68萬元的定單 他說 通過這件事情 我們深刻感覺到河北五星電力設(shè)備有限公司的守信和真誠 我們要和河北五星電力設(shè)備有限公司做長久的合作伙伴
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