售后服務協(xié)議
濟南博納公司用戶均享受公司的售前、售中、售后服務,用戶購買的設備均在一年中免費保修,終生維修。公司承諾省內(nèi)8小時上門服務??缡〉貐^(qū)24小時或協(xié)商維修時間。
1、凡本公司售出的機電產(chǎn)品均有中文使用說明書,使用前請仔細閱讀。
2、本公司配備有專門的售后服務工程師,為客戶提供產(chǎn)品的使用、維護、保養(yǎng)等方面技術的必要培訓。
3、產(chǎn)品出售前經(jīng)過專門的校驗,以確保產(chǎn)品的準確性。
4、維修隊伍都是統(tǒng)一外部形象、統(tǒng)一接待用語、統(tǒng)一工作單據(jù)的“三統(tǒng)一”管理模式。
5、精干的維修隊伍、科學的工作流程、充足齊全的配件,能為您提供最快速的服務,節(jié)省您的寶貴時間。
6、保證使用原裝零部件,杜絕偽劣假冒配件,實行配件保證制度。
安裝調(diào)試:新進設備用戶,公司派遣有經(jīng)驗的設備安裝工程師進行安裝調(diào)試。公司免費提供設備安裝和工程技術服務指導工作。
服務宗旨:濟南博納公司用戶均享受公司的售前、售中、售后服務,用戶購買的設備均在一年中免費保修,終生維修。公司服務中心24小時為客戶提供技術服務,隨時受理客戶的咨詢和提供優(yōu)質(zhì)的服務。
保養(yǎng)維護:振動時效設備與其它機械設備一樣,也需要平常的保養(yǎng)與維護,即使設備未發(fā)生故障,仍需按照維護標準定期對設備進行保養(yǎng)。公司會定期進行咨詢和服務。
操作培訓:公司服務工程師對新進設備用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓,每年還定期舉辦操作人員培訓班,以提高用戶操作人員的技術水平。
搶 修:一旦設備發(fā)生異常故障,公司以各種通訊方式和郵發(fā)配件進行遠程指導維修,對于用戶無法維修的設備,公司派人去維修。保修期內(nèi)費用由公司承擔,力爭做到“當天問題,當天解決”。
服務承諾:公司設備保修一年,在保修期內(nèi)免費負責維護、搶修,并對設備執(zhí)行終生監(jiān)管。
全天二十四小時,全年三百六十五天服務,配備搶修(急修)人員、電話。
尊敬的用戶:
感謝你們對新技術的關注,和對我們公司的信任。我們將盡最大努力來提供好的技術和服務,來為你們創(chuàng)造新的價值!
聯(lián)系人:胡佃濤 15806600701 0531-86310009