。ISO9000認(rèn)證：1994標(biāo)準(zhǔn)中多處要求組織應(yīng)建立文件化的程序。ISO9000認(rèn)證：2000版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件化的要求有所削弱，但仍然要求申請(qǐng)組織應(yīng)該建立必要的文件，以保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化進(jìn)行，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
管理評(píng)審：持續(xù)改進(jìn)是ISO9000認(rèn)證質(zhì)量管理原則之一。管理評(píng)審是確保質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)的重要措施。管理評(píng)審必須由最高管理者主持執(zhí)行，由最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)審，主要評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審。
