??本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務體系得到了全面的完善。
??服務體系
??一、服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001-2000質量管理體系認證(注冊號05706Q10355ROM)。
??二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
??三、服務宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來!
??四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
??服務原則
??在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內(nèi)，行駛里程不超過 25000公里之內(nèi)，因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞，經(jīng)有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。
??具體服務如下：
??1、三包服務期內(nèi)的產(chǎn)品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
??2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關成本費。
??3、免費培訓操作員：
??⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作;
??⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能;
??⑶ 按程序能熟練的操作;
??⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
改裝配置：罐體用4MM碳鋼板制作，罐內(nèi)隔板具有防波作用，以減低汽車行駛時罐體液體的沖擊。整車帶一個專用灑水泵（垂直最大吸程6米），灑水寬度14米，射程28米。多功能灑水車配備2個前沖（噴）(能將路面泥巴、塵土、垃圾沖干凈)；2個后灑(能均勻地將水灑在路面,一次灑水寬度14米)、2個側噴（花灑）(能均勻地將路旁綠化帶澆灌)、帶1個后工作平臺，平臺上安裝1個綠化灑水高炮（灑水炮可全方位旋轉，可連續(xù)調(diào)成直沖狀、大雨、小雨、毛毛雨，霧狀可調(diào)節(jié)沖洗高大樹木），引水時間<5min，流量90m3/h。帶1個消防接頭，帶1個自流閥，1個過濾裝置、人性化爬梯及側防護欄，安裝灑水音樂喇叭。
抑塵噴霧機配置：30米噴霧機，配套柴油發(fā)電機功率：8.75KW，發(fā)電機啟動方式：電啟動，噴霧流量：6-18L/min，水平射程（靜風狀態(tài)）：25-30M，霧譜范圍：50-150um，工作壓力：1.5-3.5MPa，仰俯角度：-10°～90°遙控，旋轉角度：360°往返。
補充說明：可加裝空調(diào)、氣動控制閥、噴藥設備等專業(yè)配置。
可按照客戶要求改裝各種多功能灑水車：帶炮筒式噴霧機組的打藥（噴藥）灑水車，帶霧炮的除塵降霾車|抑塵車，帶消防泵和消防水炮的消防灑水車，帶隨車吊機的灑水車，罐體帶保溫層的熱水運輸車，帶護欄清洗的灑水車，帶除雪鏟的灑水車，高壓清洗帶灑水功能，吸糞車帶灑水功能，勾臂垃圾車帶灑水功能等等。
灑水車工作原理：主要由發(fā)動機帶動變速箱，變速箱上安裝的取力器帶動灑水泵，灑水泵產(chǎn)生動力，將罐體內(nèi)部的液體通過管網(wǎng)噴灑出去。
