山東恒美百特秸稈顆粒機(jī)，是恒美百特經(jīng)過多年研發(fā)所生產(chǎn)的專門針對秸稈，木屑，稻殼等原料的制粒設(shè)備!所生產(chǎn)的顆粒具有密實度高，結(jié)焦率小，拋光整型亮度高等的特點！機(jī)器采用離心造粒技術(shù)，壓輪轉(zhuǎn)動模具靜止使物料做離心運動分布更加均勻！機(jī)器采用兩套潤滑系統(tǒng)充分保證機(jī)器運轉(zhuǎn)部件的時時潤滑！并且?guī)в谐龎m裝置保證整車間無粉塵，保護(hù)操作人員免受粉塵的傷害！機(jī)器技術(shù)成熟，所有運轉(zhuǎn)的部件均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量測試，合格后才會安裝到機(jī)器當(dāng)中，切實做到從源頭上控制質(zhì)量，保證所生產(chǎn)的每一臺機(jī)器都能滿足用戶的要求！切實維護(hù)用戶的利益！
■24小時無憂服務(wù)
1、一天響應(yīng)制：故障排除努力控制在24 小時內(nèi)完成。
2、二重督辦制：總經(jīng)理與營銷經(jīng)理雙重督辦，為服務(wù)
提供人力、物力、財力、技術(shù)指導(dǎo)配件供應(yīng)等綠色通道。
3、三分鐘響應(yīng)制：要求服務(wù)人員接到派工單指令后3
分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系。
4、配件供應(yīng)保障制：用最快、最有效的方式在最短的
時間內(nèi)送達(dá)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：運及全國的服務(wù)網(wǎng)點，為客戶提供無縫式快
捷服務(wù)。
服務(wù)管理模式：以顧客為中心、維修服務(wù)、快捷服務(wù)、
回訪服務(wù)、配件管理服務(wù)。溝通信息，全程跟蹤。
增值服務(wù)：
①全年滾動式提供操作人員培訓(xùn)。
②設(shè)備定期回訪監(jiān)測。
③技術(shù)升級。
■售后服務(wù)程序
售前服務(wù)：
①幫助客戶了解設(shè)備的性能、規(guī)格、特點等。
②滿足客戶的咨詢、幫助客戶擬定使用方案及可行性分析。
售中服務(wù)：
①免費培訓(xùn)設(shè)備操作及維修人員。
②指導(dǎo)安裝的方式。
③送貨上門，代辦運輸。
售后服務(wù):
①提供24 小時服務(wù)熱線咨詢。
②持續(xù)為客戶培訓(xùn)，操作及維修人員。
③定期走訪客戶，了解設(shè)備運行狀況。
④保障配件的供應(yīng)。
⑤受理用戶投訴、及時給予處理。
⑥注重信息反饋。
⑦建立定期的顧客產(chǎn)品使用檔案。
⑧終身供應(yīng)配件。
