產(chǎn)品參數(shù) | |||
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品牌 | 沃博認證 | ||
檢測認證機構(gòu)名稱 | 佛山市沃博企業(yè)管理服務有限公司 | ||
行業(yè) | ISO體系認證服務 | ||
認證種類 | ISO9001 | ||
服務內(nèi)容 | ISO9001、ISO14001、ISO45001 | ||
認證對象 | 適用中小企業(yè)、服務組織 | ||
認證周期 | 20個工作日 | ||
優(yōu)勢 | 一對一服務 | ||
售后 | 認監(jiān)委可查 | ||
可售賣地 | 全國 |
ISO9001質(zhì)量管理的8個基本原則:
(1) 以顧客為中心:對任何企業(yè)來說,離開了顧客,企業(yè)就失去了生存的意義。
?。?) 領導作用:領導如舵手,企業(yè)只有訂定了正確的發(fā)展方向,公司才能健康的發(fā)展。
?。?) 全員參與:管理以人為本,只有所有的員工都認識到了自己在整個體系中的重要性并參與其中,才能以個體的達標來保證體系的達標。
(4) 過程方法:將相關的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
(5) 管理的系統(tǒng)方法:針對設定的目標,識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系,可以提高工作的有效性和效率。
(6) 持續(xù)改進:持續(xù)改進是組織的一個永恒目標。
?。?) 基于事實的決策方法:對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。
?。?) 互利的供方關系:只有互惠互利,才能得到供應商更有力的支持,才能更穩(wěn)健的發(fā)展。
ISO9001沒有明確的條文要求一次做對。
ISO9001做為一個用于第三方認證的標準,為了迎合各行各業(yè)的認證需要,需要有很強的操作性,從而削弱了許多對企業(yè)管理真正有用的觀念,比如一次做對,如果每個企業(yè)都能一次做對,可以大大節(jié)省企業(yè)運作的成本,但ISO9000做為一個用于第三方認證的標準,如果將一次做對收入它的條文中,那么這個標準將很難作為第三方認證標準實行下去,但是,一次做對確實是每個企業(yè)都力求達到的目標。ISO9000之所以沒有用這一條,可能是為了便于實行及認證,有它一定的合理性, 但零缺陷正因為有了這一條,在管理時就比ISO9000系統(tǒng)更加有效。
在質(zhì)量管理活動中,零缺陷比ISO9000體系更注重各個部門的接口問題。
哪里最容易出質(zhì)量問題?絕大部分管理者都有深刻的體會,在部門與部門之間的灰色地帶以及上下游交接中最容易出問題。清溢公司也曾被此問題困擾。但隨著零缺陷理論的導入,此問題得到明顯的解決。在引入零缺陷管理體制后,清溢公司以零缺陷理念為指導,制定了上下游合同加合作的機制,明確規(guī)定了每個部門的職責界限,并在合作精神指導下以合同形式明確規(guī)定。并且制定了上下游互檢制度,對于交接中出現(xiàn)的問題,由上下游共同承擔,很好的解決了灰色地帶問題。在ISO9000體系中也有要求制訂明確的工作職責,但僅僅有明確的職責往往導致本位主義,從而造成問題誰也不管的局面。