深圳市計通智能技術有限公司是國內很早從事數據中心（機房）智能化管理的企業(yè)之一。公司成立于1998年，屬國家高新技術企業(yè)、深圳市雙軟企業(yè)。公司專注于數據中心（機房）動力環(huán)境集中監(jiān)控領域近20年，擁有近萬個經典工程案例，與中國郵政儲蓄銀行、中央電視臺、中國南方航空、騰訊、深圳海關、南方電網、中國聯通等企事業(yè)單位均有合作。企業(yè)始終秉承“機房監(jiān)控 計通好用”的理念，成為行業(yè)內處于領先地位的知名品牌。
運維管理系統(tǒng)
本系統(tǒng)基于ITIL運維服務體系框架，用于登記機房各種信息故障申報請求，并對故障處理的過程進行跟蹤和處理，包含IT服務問題管理、系統(tǒng)事件管理、服務外包項目管理、供應商管理及備件管理。本系統(tǒng)可以根據需求出具詳細故障處理工單及報表，為制定電腦維護計劃和IT資產購置提供依據。
功能模塊
故障管理
系統(tǒng)可登記機房各種信息故障申報請求，并對故障處理的過程進行跟蹤和處理，記錄設備故障產生時間、處理過程、處理人員以及處理結果等關鍵信息。
知識庫管理
對設備故障信息建立的知識庫，在管理員確認報警信息的同時系統(tǒng)會給出判斷報警原因的診斷方法和處理建議，使管理者迅速的排除設備故障和隱患。
庫存管理
建立庫存設備的數據信息，管理設備狀態(tài)變化，為管理及監(jiān)控設備信息提供有效的基礎數據，亦可對機房鑰匙和工具等進行統(tǒng)一管理。
服務外包項目管理
包含維修外包、系統(tǒng)質保、系統(tǒng)維保等服務項目的管理，提供按合同編號查詢服務外包項目信息、查詢所有外包項目信息。
供應商管理
對設備的供應商信息進行管理，為運維人員提供有效的設備參考信息，具有信息錄入、修改、查詢等功能，便于供應商信息的維護。
運維計劃管理
通過數據分析以及運算得出的結果對實際設備進行一些智能控制操作，實際節(jié)能目的，以表格、柱狀圖形式呈現節(jié)能措施前后機房用電量，評估節(jié)能效果
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