燃煤鍋爐尾氣監(jiān)測裝置一套 燃煤鍋爐尾氣監(jiān)測裝置一套 鍋爐在線煙氣檢測設(shè)備 鍋爐在線煙氣檢測設(shè)備 鍋爐在線煙氣檢測設(shè)備                產(chǎn)品介紹：一、檢測工藝點及測量組分 TK-6000型干熄焦氣體在線分析系統(tǒng) 檢測點位：循環(huán)冷卻氣引風(fēng)機出口 檢測組份：根據(jù)具體工藝要求確定。 分析目的：為干熄焦的安全生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)。 聯(lián)鎖控制：本系統(tǒng)自動取樣、自動吹掃、自動排水、自動分析輸出（信號輸出 4-20MA），可通過總控室參與聯(lián)鎖控制 分析儀器的選擇：電化學(xué)、磁氧、西門子二、系統(tǒng)主要技術(shù)參數(shù) （1）測量范圍：（組份可選）（量程可選）； （2）*大允許誤差：±0.1%F.S； （3）分辨率：0.01%； （4）穩(wěn)定性：零點漂移±1%FS/7d； 量程漂移±1%FS/7d； （5）重復(fù)性：0.1%； （6）預(yù)熱時間：10min； （7）樣氣流量：（0.3～0.5）L/ min； （8）樣氣接口尺寸：G1/2； （9）電器接口尺寸：1/2NPT； （10）工作電源：AC220V±10%，50HZ； （11）工作環(huán)境：溫度－5℃～+45℃； 濕度 ≤90%RH； （12）防爆等級：ExdIICT6； （13）模擬輸出：4～20mA； （14）樣氣壓力：0.05MPa≤入口壓力≤0.1Mpa。三、系統(tǒng)特點 u取樣探頭免維護，新澤公司創(chuàng)新設(shè)計，過濾原理創(chuàng)新，根本解決堵塞問題。煙塵過濾能力＜200g/NM3，維護量小。 u系統(tǒng)響應(yīng)時間＜10S，儀表響應(yīng)時間＜1.5S，抽氣泵流量大（6L/min），系統(tǒng)響應(yīng)時間＜10S是國內(nèi)同類產(chǎn)品中*快的。有效指導(dǎo)安全生產(chǎn)。 u系統(tǒng)過濾精度≤0.1μm u系統(tǒng)可靠性MTBF＞3年 u產(chǎn)品性價比高，1套系統(tǒng)可實現(xiàn)多組份同時在線檢測。     產(chǎn)品概述S1000系列氧分析儀是采用順磁氧、離子流、電化學(xué)等電化學(xué)原理傳感器，擁有快速的響應(yīng)時間和長效的使用壽命，能同時滿足百分比含量、微量及高純數(shù)量級的分析檢測。儀器針對不同氣體環(huán)境，傳感器采用不同原理技術(shù)，結(jié)合ARM嵌入式系統(tǒng)，可運用于純氣體、惰性氣體及特殊氣氛(酸性、堿性環(huán)境)等不同測量環(huán)境中氧濃度的實時測量與分析。儀器結(jié)合流量控制，溫度補償及壓力控制系統(tǒng)，具有更好的人機操作平臺與廣泛的使用性能。▌應(yīng)用領(lǐng)域空分行業(yè)：氮氣、氬氣及惰性氣體中含氧分析冶金工業(yè)：高爐氣、轉(zhuǎn)爐氣及冶煉保護氣含氧量分析石油化工、生物發(fā)酵：特定工藝環(huán)節(jié)（如電解氫中含氧分析、堆肥中含氧分析等）中含氧量分析半導(dǎo)體芯片、電子制造行業(yè)：各類保護焊或保護氣中含氧分析食品飲料：CO2中含氧分析煤化工：煤氣中含氧分析，化工車間含氧分析▌產(chǎn)品特點 快速精確分析氧含量；標(biāo)準(zhǔn)19寸機箱/小型盤裝機箱/便攜式機箱，可與微機、PLC集成于成套分析系統(tǒng)中。 通用性高，適合多用途。 適合于在線過程分析和便攜式分析。 開機自檢，運行穩(wěn)定，無需維護。 傳感器具有絕對零點，在無氧環(huán)境下提供一個零輸出，無需零點標(biāo)定氣。▌技術(shù)參數(shù)量程 （可根據(jù)客戶要求定制量程） 微量氧分析：0.01～10ppm；0.01～100 ppm ；0.01～1000ppm； 常量氧分析：0.01～4%；0.01～10%；0.01～25%；0.01～100% 高純氧分析：85-100% 傳感器類型 電化學(xué)、順磁、離子流等 *小分辨率 0.01ppm / 0.01% 測量精度 ±1% F.S 穩(wěn)定性 零點漂移 絕對零點，無氧環(huán)境下零輸出 量程漂移 ≤量程的0.5% /月 樣氣流量 0.5～1.0L/min 響應(yīng)時間（T90%） ≤5s 信號變送輸出 4～20mA電流信號，*大負(fù)載750 Ω 繼電器輸出 6轉(zhuǎn)換觸點，功能用戶自定義 觸點容量 3A 220V AC；3A 24V DC 通訊端口 標(biāo)準(zhǔn)RS232、RS485選配功能數(shù)據(jù)接口 使用環(huán)境 溫度 －5℃～+45℃ 濕度 ≤90%RH 電源 220VAC±10％，50Hz±5%

一、產(chǎn)品簡介 Sdust-100 型煙塵儀是新一代在線監(jiān)測儀器，可以在風(fēng)、雨、雷電、粉塵、高低溫度等惡劣環(huán)境下長期連續(xù)不間斷地監(jiān)測污染源的煙塵排放情況，目前經(jīng)廣泛應(yīng)用以下領(lǐng)域：環(huán)保污染源煙塵排放監(jiān)測、除塵設(shè)備效率監(jiān)測、燃燒效率監(jiān)測、工業(yè)制造過程中粉塵濃度的測量、工礦企業(yè)職業(yè)健康保護粉塵監(jiān)測、生產(chǎn)車間、廠房的粉塵負(fù)荷監(jiān)控、科學(xué)研究、實驗現(xiàn)場測試等。涉及行業(yè)包括水泥、火電、鋼鐵、冶金、煉油、鋁業(yè)、石化、造紙、玻璃工業(yè)等。二、工作原理 Sdust-100 型煙塵濃度監(jiān)測儀采用激光后向散射測試原理完成對被測煙道的煙塵濃度的測定。Sdust-100其內(nèi)嵌的高穩(wěn)定激光信號源穿越煙道，照射煙塵粒子，被照射的煙塵粒子將反射激光信號，反射的信號強度與煙塵濃度成正變化。Sdust-100檢測煙塵反射的微弱激光信號，通過特定的算法即可計算出煙道煙塵的濃度。安裝示意圖三、技術(shù)特點◢ 智能化設(shè)計，適用于各種污染源煙塵的在線連續(xù)監(jiān)測 。◢ 采用多種先進技術(shù)。包括：光功率自適應(yīng)穩(wěn)定技術(shù)、大動態(tài)自適應(yīng)鎖相放大技術(shù)、極低零點漂移設(shè)計技術(shù)、抗惡劣環(huán)境設(shè)計技術(shù)，提供快速、可靠和準(zhǔn)確的定量煙塵排放數(shù)據(jù)。◢ 獨有原位式校準(zhǔn)專利技術(shù)，通過轉(zhuǎn)動旋鈕實現(xiàn)零點和量程校準(zhǔn)，解決校準(zhǔn)器保管和丟失問題。◢ 結(jié)構(gòu)緊湊、安裝簡單、抗雷擊、抗惡劣環(huán)境、成本低、維護量小。◢ 提供多種輸出接口：模擬量、數(shù)字量及開關(guān)量。◢ 可通過RS485接口使用調(diào)試軟件和ACL2020手操器，方便進行參數(shù)配置。原位校準(zhǔn)示意圖四、規(guī)格參數(shù)工作原理 激光后向散射測量 測定對象 工業(yè)廢氣、煙塵 機械特性 外 殼：全金屬外殼 外型尺寸：205mm×160mm×160 mm (H×W×D) 重 量：2 kg 防護等級：IP66 光學(xué)特性 工作波長：(650±20)nm 測量性能 測量范圍：(0～100,500,1000,2000,4000)mg/m3，可設(shè)定 零點漂移：±2%F.S./24h 量程漂移：±2%F.S./24h 示值誤差：±2% F.S. 響應(yīng)時間：≤ 10s 煙道直徑：(0.7～20)m 電源要求 DC24V/0.3A 環(huán)境工作條件 工作溫度： -20℃～50℃ 接口特性 模擬輸出：(4～20)mA 數(shù)字接口：RS485 1路繼電器輸出：超限報警指示（限Sdust-100-A型）繼電器額定值：2A 30VDC 4路模擬量輸入：可集成溫、壓、流等參數(shù)，并轉(zhuǎn)換成數(shù)字量輸出。（限Sdust-100-B型） 一、產(chǎn)品概述（煙氣氨逃逸監(jiān)測分析儀系統(tǒng)（高溫抽取激光)）

脫硝氨逃逸一體化在線監(jiān)測系統(tǒng)（TK-1100型）是由我公司榮譽出品，本系統(tǒng)包括預(yù)處理系統(tǒng)、氣體分析儀和數(shù)據(jù)處理與顯示三大部分。本系統(tǒng)取樣方式為在位式高溫伴熱抽取。本系統(tǒng)基本原理是基于紫外差分吸收光譜（DOAS）技術(shù)及可調(diào)諧半導(dǎo)體激光吸收光譜（TDLAS）技術(shù)；紫外差分吸收光譜技術(shù)原理為，同種氣體在不同光譜波段有不同的吸收，不同氣體在同一光譜波段的吸收疊加作用，通過對連續(xù)光譜做算法分析，可同時測量多種氣體，有效避免各組分相互干擾；激光光譜氣體分析技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到對于靈敏度、響應(yīng)時間、背景氣體免干擾等有較高要求的各種氣體監(jiān)測領(lǐng)域。

本公司生產(chǎn)的脫硝氨逃逸一體化在線監(jiān)測系統(tǒng)（TK-1100型）耐用且易于安裝，特別適用于眾多環(huán)保及工業(yè)過程氣體排放監(jiān)測，包括燃煤發(fā)電廠、鋁廠、鋼鐵廠、冶煉廠、垃圾發(fā)電站、水泥廠和化工廠等。

二、氨逃逸形成及危害

2.1 氨逃逸的形成

在大規(guī)模燃燒礦物燃料的領(lǐng)域，例如燃煤發(fā)電廠，都安裝了前燃（pre-combustion)或后燃（post combustion）NOX 控制技術(shù)的脫硝裝置，后燃NOX 控制技術(shù)可以是選擇性催化還原法(SCR) 也可以是選擇性非催化還原法(SNCR)，但是無論應(yīng)用哪種方法，基本原理都是一樣的，即都是通過往反應(yīng)器內(nèi)注入氨與氮氧化物發(fā)生反應(yīng)，產(chǎn)生水和N2。注入的氨可以直接以NH3 的形式，也可以先通過尿素分解釋放得到NH3 再注入的形式，無論何種形式，控制好氨的注入總量和氨在反應(yīng)區(qū)的空間分布便可以*大化的降低NOX 排放。

氨注入的過少，就會降低還原轉(zhuǎn)化效率，氨注入的過量，不但不能減少NOX 排放，反而因為過量的氨導(dǎo)致NH3 逃逸出反應(yīng)區(qū)，逃逸的NH3 會與工藝流程中產(chǎn)生的硫酸鹽發(fā)生反應(yīng)生成硫酸銨鹽，且主要都是重硫酸銨鹽。銨鹽會在鍋爐尾部煙道下游固體部件表面上沉淀，例如沉淀在空氣預(yù)熱器扇面上，會造成嚴(yán)重的設(shè)備腐蝕，并因此帶來昂貴的維護費用。在反應(yīng)區(qū)注入的氨分布情況與NO和NO2 的分布不匹配時也會出現(xiàn)氨逃逸現(xiàn)象，高氨量逃逸的情況伴隨著NOX 轉(zhuǎn)化效率降低是一種非常糟糕的現(xiàn)象和很嚴(yán)重的問題。

2.2氨逃逸的危害

（1）逃逸掉的氨氣造成資金的浪費，環(huán)境污染；

（2）氨逃逸將腐蝕催化劑模塊，造成催化劑失活（即失效）和堵塞，大大縮短催化劑壽命；

（3）逃逸的氨氣，會與空氣中的SO3生成硫酸氨鹽（具有腐蝕性和粘結(jié)性）使位于脫銷下游的空預(yù)器蓄熱原件堵塞與腐蝕；

（4）過量的逃逸氨會被飛灰吸收，導(dǎo)致加氣塊（灰磚）無法銷售；

三、規(guī)格與技術(shù)參數(shù)

指標(biāo)	測量范圍	0-10.0ppm，0-50.0ppm 可根據(jù)用戶需求設(shè)定
	響應(yīng)時間	<20s
	線性誤差	<1%F.S
	零點漂移	可忽略
	重復(fù)性	1%F.S
	標(biāo)定	出廠時已標(biāo)定，無需定期標(biāo)定
輸入和輸出信號	模擬量輸出	4-20mA電流環(huán)，750ΩMax，隔離
	報警輸出	濃度超限、溫度異常、系統(tǒng)故障均報警
	繼電器輸出	2路（可擴展），觸點負(fù)載24V，2A
	通訊接口	RS485，雙端隔離
工作條件	環(huán)境溫度	(-20)～50℃
	保護等級	IP54
	工作電壓	200V-240VAC，50Hz
	電源功耗	≤3000W
	預(yù)熱時間	1小時
	伴熱溫度	180℃～240℃
	采樣流量	2～20L/min（可根據(jù)用戶需求定制）
尺寸	機柜	1000 ×1200×600mm（默認(rèn)尺寸）一、產(chǎn)品概述 煙氣連續(xù)在線監(jiān)測系統(tǒng)運用抽取冷凝采樣、后散射煙塵濃度測量、皮托管煙氣流速測量及計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，實現(xiàn)了固定污染源污染物排放濃度和排放總量的在線連續(xù)監(jiān)測。同時又針對國內(nèi)煤種較雜、煤質(zhì)變化大、污染物排放濃度高、煙氣濕度大的狀況從技術(shù)上進行了改進。并按照國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計定型，提供專業(yè)的中文操作平臺及中文報表功能、多組模擬量及開關(guān)量輸入輸出接口，可實現(xiàn)現(xiàn)場總線的連接以及多種通訊方法的選用，使系統(tǒng)運行方便靈活。 煙氣連續(xù)在線監(jiān)測系統(tǒng)（CEMS）是功能齊全，整體水平*高的固定污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)。主要由以下幾個子系統(tǒng)組成： 1、固態(tài)顆粒物連續(xù)監(jiān)測子系統(tǒng)，采用激光后散射單點監(jiān)測。 2、氣態(tài)污染物連續(xù)監(jiān)測子系統(tǒng)多組分氣體分析儀（SO2、NOX、CO、CO2、HCL、HF、NH3） 3、煙氣含氧量、煙氣流量、壓力、溫度，濕度等煙氣參數(shù)連續(xù)監(jiān)測子系統(tǒng) 4、數(shù)據(jù)處理與遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng) 二、技術(shù)說明 ◢ 抽取冷凝法CEMS能夠測量SO2、NOx、O2、溫度、壓力、流速、粉塵、濕度； ◢ SO2、NOx采用紫外差分吸收光譜（DOAS）分析技術(shù)或紅外線NDIR分析技術(shù)； ◢ O2采用電化學(xué)氧電池； ◢ 濕度采用高溫電容法； ◢ 溫度、壓力、流速分別采用熱敏電阻（PT100）、壓力傳感器和皮托管微壓差法； ◢ 粉塵采用激光后散射法； ◢ 紫外差分吸收光譜（DOAS）分析技術(shù)除了能夠測量SO2和NOx外，還能夠分析NH3、Cl2、H2S、O3等氣體； ◢ 與抽取熱濕法CEMS相比，本系統(tǒng)具有結(jié)構(gòu)簡單、可靠性高、響應(yīng)速度快、維護方便等優(yōu)點； ◢ 與原位法相比，分析儀具有支持在線校準(zhǔn)、測量值波動小、可靠性高、設(shè)備維護簡單等優(yōu)點； ◢ 本分析儀整機結(jié)構(gòu)緊湊，方便運輸和安裝。 ◢ 系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)采集率≥90%，系統(tǒng)提供的檢測數(shù)據(jù)資料可用率≥90%，并具有查閱歷史數(shù)據(jù)功能。 ◢ 輸出單位：對所檢測煙氣的各種參數(shù)，系統(tǒng)除在就地分析儀器面板上顯示外還均以4～20mA標(biāo)準(zhǔn)模擬量信號輸出。氣態(tài)污染物濃度單位使用mg/Nm3，流量計測出流速信號應(yīng)折算成體積流量Nm3/s輸出，溫度單位為℃。 ◢ 系統(tǒng)能夠真正實現(xiàn)無人職守運行，系統(tǒng)具有自診斷功能及主要部件故障報警功能，包括：測量元件/檢測探頭的失效、超出量程、采樣流量不足、反吹壓力低、采樣頭溫度低、采樣管線溫度低、預(yù)處理系統(tǒng)故障、分析儀器故障等。 三、產(chǎn)品特點 維護方便，操作簡單； 氣體室具有微伴熱功能，減少透鏡清洗周期； 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，集成度高； 在引流泵的作用下，煙氣經(jīng)探頭、伴熱管線后直接進入氣體室，測量SO2和NOx濃度，再進入氧化鋯/濕度/引流泵模塊后，直接排出，系統(tǒng) 構(gòu)造簡單，集成度高，維護方便； 核心器件和算法全部自主研發(fā)； 核心器件包括光源、光譜儀、氣體室、濕度模塊、粉塵儀等全部自主研發(fā)； DOAS算法自主研發(fā)，系統(tǒng)具有較強的市場競爭力。 四、主要功能 監(jiān)測項目：煙塵（顆粒物）濃度、SO2的（標(biāo)準(zhǔn)、濕基、干基和折算）濃度、煙氣流速、煙氣溫度、煙氣濕度、煙氣含氧量等多項相關(guān)參數(shù)及統(tǒng)計排放率、排放總量等。 顯示功能：全中文圖形界面，可顯示參數(shù)列表、實時曲線圖、歷史數(shù)據(jù)、報警畫面、報表等。 打印功能：定時打印和人工打�。ò�括畫面、曲線、參數(shù)及報表）。 報警功能：超限報警、事故報警。 歷史數(shù)據(jù)：完善的歷史數(shù)據(jù)存儲及顯示功能，數(shù)據(jù)存儲*小間隔可達(dá)1秒，存儲量可達(dá)數(shù)年。 數(shù)據(jù)傳輸：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可通過局域網(wǎng)與其它計算機共享，也可以通過GPRS進行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸。 可擴展性：擴展性強，可根據(jù)政策和法規(guī)的改變隨時增加新的內(nèi)容。 通訊接口：RS232/RS422/RS485 五、技術(shù)參數(shù) 項目 測量原理 指標(biāo) 顆粒物 激光背向散射法 測量范圍 *小0-200mg/m3,0-10g/m3 準(zhǔn)確度 ≤50mg/m3時,絕對誤差≤±15mg/m3. 零點漂移 ≤±2.0%F.S. 量程漂移 ≤±2.0%F.S. 氣態(tài)污染物 （SO2、NOX） NDIR紅外線原理/紫外差分光譜吸收法 測量范圍 0-5000mg/m3（可根據(jù)需求定制） 零點漂移 ≤±2.0%F.S. 量程漂移 ≤±2.0%F.S. 響應(yīng)時間 ≤100S. 線性誤差 ≤±5.0%. 重復(fù)性誤差 ≤±2.0%. 煙氣含氧量 電化學(xué)/氧化鋯法 測量范圍 0-25% 線性誤差 ≤±5.0%. 零點漂移 ≤±1.0%F.S. 量程漂移 ≤±1.0%F.S. 相對準(zhǔn)確度 ≤±5.0%. 響應(yīng)時間 ≤100S. 重復(fù)性誤差 ±2% 流速 S型皮托管法 測量范圍 0-40m/s 精密度 ≤5.0%. 相對誤差 ＞10m/s時，相對誤差≤±10%； ＜10m/s時，相對誤差≤±12%。 溫度 熱電阻法 測量范圍 0-500℃ 示值偏差 ≤±3℃ 壓力 壓差傳感器 測量范圍 -3000~+3000Pa 準(zhǔn)確度 ±2.5%F.S 公司宗旨是：用戶至上，信譽在前，質(zhì)量保證，竭誠服務(wù)。以高效率的工作方式及良好的商業(yè)道德認(rèn)真對待每一位客戶，真正讓每一位客戶無任何后顧之憂。同時，我們將不斷地進行技術(shù)更新，并結(jié)合我國的國情。融合國際 UPS 新技術(shù)，向廣大用戶提供更新，更適用的產(chǎn)品.公司擁有一支多年從事 UPS 電源和蓄電池營銷及技術(shù)的工作隊伍，可向客戶提供技術(shù)咨詢，技術(shù)講座及維修，場地設(shè)計，現(xiàn)場安裝等全方位的服務(wù)。公司成立開始，就以“誠實經(jīng)營，高質(zhì)服務(wù)”作為立足之本。一方面積極開拓市場，緊跟信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，不斷增強公司的技術(shù)實力。同時大力加強公司內(nèi)部管理，提高員工的整體素質(zhì)，樹立公司的良好形象。 公司負(fù)責(zé)銷售德國西力蓄電池SEHEY,匯眾蓄電池,天力蓄電池、陽光蓄電池、松下電池、松下蓄電池、沈陽松下電池、志成冠軍電池、冠軍蓄電池、廣東湯淺電池、湯淺蓄電池、韓國友聯(lián)電池、臺灣賽特電池、賽特蓄電池、賽特電子秤蓄電池、友聯(lián)蓄電池、加拿大山頓電池、山頓蓄電池、濱力電池、濱力蓄電池、勁博電池消防電源 主機蓄電池、勁博蓄電池、鴻貝蓄電池、圣豹蓄電池、圣陽蓄電池、鳳凰蓄電池、菲尼克斯蓄電池、奧特多蓄電池、理士蓄電池、耐普蓄電池、NPP蓄電池、天力蓄電池、OTP蓄電池、大力神電池、梅蘭日蘭蓄電池、臺灣CSB電池、GNB電池、星怡電池、星怡蓄電池、強勢蓄電池、泰力克蓄電池、諾泰克蓄電池、山特電池、山特蓄電池、奧克松電池、博爾特電池、OTO電池、直流屏蓄電池、EPS蓄電池、太陽能蓄電池、山特ups電源、ups電源等高質(zhì)量的ups蓄電池，為需求的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您滿意是我們的追求 做產(chǎn)品首先做好人品，童叟無欺，是做產(chǎn)品的本質(zhì)。 服務(wù)您的熱線：15069089221（24小時） 工作QQ：903417427（由于網(wǎng)頁資源有限，發(fā)布信息不全面，如需獲知更多信息，型號及報價，歡迎致電或者加QQ索要更多資料�。� 我們真誠歡迎您的來電垂詢，你的咨詢就是對我們的支持，您的建議就是我們的動力！ 我們的經(jīng)營理念：以先進技術(shù)服務(wù)于客戶——創(chuàng)造價值,創(chuàng)造雙贏 我們的服務(wù)理念：一切以客戶的成長為根本 我們的作風(fēng)：激情,團結(jié),誠信,共贏,奉獻(xiàn),負(fù)責(zé)任 我們的市場觀：把客戶的建議和意見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研究的課題。 技術(shù)支持服務(wù)： 本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運行。 1、電話支持服務(wù) A、用戶在維護過程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無法正常工作，可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。 B、維護工程師組成電話支持小組，以短時間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。 2、 現(xiàn)場支持服務(wù) A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。 B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。 C、對于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時以優(yōu)惠的價格更換。 資料服務(wù)： 1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。 2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計安裝圖紙。 3、 根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。 4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。