留下未成交客戶的電話號碼
1、給顧客提供視力解決方案
“我們希望可以為您孩子提供合適的視力控制解決方案，可不可以留下您的聯(lián)系方式？”
2、進店禮品登記表
進店給顧客贈送小禮品，登記信息。
3、詢問對方的職業(yè)
比如顧客是做美容院的，“您的店鋪地址給我一下，我好去您那做SPA啊。
”
4、現(xiàn)場秒殺活動
大家現(xiàn)在拿起手機，編輯短信，姓名加地址，發(fā)送到我的手機，如果第一個發(fā)送的，就可以獲得獎品。
送客離店后，維護好已成交客戶
1、10分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩短信
【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴并選擇我們產(chǎn)品，也感謝您對我工作的認可和支持，在接下來的日子里，我會盡最大的努力為您提供最優(yōu)質的服務，您有任何問題請隨時和我聯(lián)系。祝您越來越美。剛為您服務的XX】
2、回訪客戶，爭取轉介紹
開場白：【XX先生/小姐，我是X店的XX，您現(xiàn)在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得我們導購XX服務態(tài)度怎么樣？產(chǎn)品介紹的專業(yè)度怎么樣？您對我們的服務有何建議？】
【謝謝您的寶貴建議，相信因為您的支持，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，感謝您。】
爭取轉介紹：【我們店里現(xiàn)在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需要最新款式??？您選擇我們說明您是認可我們品牌和我們的服務，我們現(xiàn)在活動期間有優(yōu)惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。】
再次感謝：【再次感謝您對我的支持，我在服裝行業(yè)從事導購工作已經(jīng)3年了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。】
【待會我給您發(fā)個信息，可以存上我的電話。常聯(lián)系啊，謝謝，再見！】
3、用心對待客戶
天氣變化時，向老客戶發(fā)短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。
很多時候，我們都認為成交收款后，工作就結束了。其實不然，如何送客，以及后續(xù)服務工作如何開展，我們需要提供哪些服務，這些都很重要。
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