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議和“機(jī)會”的干擾。在大一些的公司和政府組織中,官僚主義政治會通過各種文書工作來忽略或者緩沖每天的各種請求和問題(“請先提交表單13804一A”)。但在小一些的公司和組織里,面對挑戰(zhàn)你團(tuán)隊的種種銷售驅(qū)動的機(jī)會、客戶驅(qū)動的爭議,以及管理驅(qū)動的想法,你可能是團(tuán)隊唯一的防線。
一個程序設(shè)計團(tuán)隊若要保持高效,就必須緩沖這些洪流。你作為他們的柱塞泵企業(yè)管理人員,必須挺身而出。你工作的一大部分是理解、評估、討論、協(xié)商
、推遲、記示,以及最后同意或拒絕去處理這些問題。如果你讓你的下屬,或者甚至是你信賴的副手,淹沒在這些繁雜事情的洪流之中,你就會極大地降低他們的程序設(shè)計效率。
要想充分解決其中的一些問題,你可能還需要某些下屬員工的幫助。要有選擇性地這么做,而且要謹(jǐn)慎。我們的經(jīng)驗表明,在處理那些問題、爭議和機(jī)會的
早期,很少需要“完備”的技術(shù)回應(yīng)。實際上往往只需要有一個基本的技術(shù)可行性評估即可。所以這樣的詢問,往往開頭并不需要涉及下屬員工??梢悦靶╋L(fēng)險給出一個答案,但一定保證給出提示,在有必要的時候,再進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)調(diào)研。
通常,少數(shù)重要的事項會上浮到優(yōu)先級的頂端,而其他的事項則會逐漸消失。請對那些頂端的事情多加關(guān)注。隨著時間的流逝,學(xué)會分辨哪些事情是真正重要的,以便你能妥善處理好這些事情,不把精力浪費在其他不重要的事情上。
通過保護(hù)你的員工,可以讓他們避免把寶貴的時間浪費在臨時事務(wù)上。而且也能讓他們工作得更愉快,因為某些問題可能會演變成完整的流言,讓人擔(dān)心項目變更,或者更壞的情況下,擔(dān)心收購、重組或者裁員,這些流言會大大降低士氣,并導(dǎo)致各種損壞工作效率