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目前在世界上擁有包括西門子、博世等15個(gè)品牌，在全球27個(gè)地區(qū)擁有39家工廠，成為歐洲排名第一、世界第四大家用電器制造商。隨著世界范圍內(nèi)的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這家以全球化經(jīng)營為導(dǎo)向,生產(chǎn)高檔家用電器的公司開始把目光轉(zhuǎn)向日益成熟的中國市場(chǎng)。1994年,集團(tuán)為回應(yīng)中國高檔家用電器新市場(chǎng)的出現(xiàn),做出一個(gè)雄心勃勃的投資計(jì)劃。這個(gè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是在東南亞特別是中國建立起一個(gè)與西歐、北美、日本等傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。
到90年代中后期,隨著居民收入的增加,特別是在城市地區(qū),越來越多的人有能力購買品質(zhì)性能上乘的洗衣機(jī)和冰箱,而那些對(duì)家電更新?lián)Q代的用戶更是青睞世界級(jí)高質(zhì)量和新技術(shù)的產(chǎn)品。而此時(shí)，經(jīng)過前10年第一輪淘汰,中國家電行業(yè)也已形成了幾家大集團(tuán)割據(jù)的局面。正是在這種情況下,西門子家電集團(tuán)以全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)為先鋒,拉開了進(jìn)軍中國家電市場(chǎng)的序幕。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,已極大地改變了國內(nèi)制造廠商開拓市場(chǎng)與銷售產(chǎn)品的方式,形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。當(dāng)西門子家電的第一款與歐洲同步的滾筒洗衣機(jī)通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)到達(dá)全國各大商場(chǎng)柜臺(tái)時(shí),如何在競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化的市場(chǎng)中,讓較為保守的中國消費(fèi)者接受西門子滾筒洗衣機(jī)這一來自歐洲的新鮮事物的課題,就擺在西門子家電的市場(chǎng)營銷人員面前。在當(dāng)時(shí),眾多的家電廠商將市場(chǎng)推廣的手段都集中在媒體上,電視、報(bào)紙廣告的口號(hào)一浪高過一浪。西門子家電的營銷人員通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者分析發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的國內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)，大家電屬于低關(guān)心度產(chǎn)品。當(dāng)人們不需要添置它時(shí)，很少會(huì)關(guān)心家電類廣告或相關(guān)信息，不會(huì)在意現(xiàn)在洗衣機(jī)流行什么牌子。只有當(dāng)他需要購買一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí)，才會(huì)留意搜集相關(guān)的產(chǎn)品信息。而在將要發(fā)生購買行為的過程中，消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息以及做出購買決定最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是在售點(diǎn)。于是一系列用于售點(diǎn)吸引消費(fèi)者的促銷策略開始在全國各大城市推廣開來。
對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入市場(chǎng)的家電產(chǎn)品而言，在其產(chǎn)品種類比較少價(jià)格又較高的情況下，如何讓消費(fèi)者去嘗試接受它就顯得極為重要。為此西門子家電的營銷售貨員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，將最先投入市場(chǎng)的第一款西門子洗衣機(jī)定位為性能優(yōu)越外形豪華的高檔產(chǎn)品，打開市場(chǎng)首先要從那些家庭收較高，追求高尚生活方式的消費(fèi)群入手。
1997年，西門子公司成立150周年,借喜慶的日子,營銷人員策劃了一次“西門子150周年金銀歡樂送”全國性推廣活動(dòng)。活動(dòng)策劃人員認(rèn)為,一個(gè)消費(fèi)者以前從未接觸過的新產(chǎn)品,通過刺激或鼓勵(lì)一批能快速接受新鮮事物的人首先接受,再由這批人去帶動(dòng)更多人來接受,那么產(chǎn)品就會(huì)由點(diǎn)到面得到推廣。但是拿什么去刺激這批人來嘗試呢?對(duì)那些家庭收入高,追求高尚生活方式的人而言,他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格已不是很敏感,首先考慮的是品質(zhì),因而不用在價(jià)格上做文章;重點(diǎn)應(yīng)是襯托出產(chǎn)品的高貴品質(zhì)。如果選擇贈(zèng)品刺激,普通東西這些人會(huì)看不上眼,檔次較高的生活用品以這批人的生活水平而言該有的也都有了。那么什么如何才能讓這批人心動(dòng)呢?西門子150周年給了策劃人員提示:限量絕版定制一批西門子150周年紀(jì)念金幣銀幣。這些制造精美極具收藏價(jià)值的紀(jì)念幣與設(shè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔高貴典雅的西門子洗衣機(jī)相映成輝,令人愛不釋手,使西門子洗衣機(jī)的品質(zhì)感得到充分凸現(xiàn),于是一場(chǎng)購買西門子洗衣機(jī)可獲贈(zèng)純銀幣一枚并同時(shí)參加純金幣大抽獎(jiǎng)的活動(dòng)在全國開始推廣。
活動(dòng)開始后在全國受到出乎意料的歡迎,制造精美的紀(jì)念幣配合高品質(zhì)的西門子滾筒洗衣機(jī),給國內(nèi)家電市場(chǎng)帶來一股濃郁的歐洲風(fēng)情,一萬枚銀幣在活動(dòng)開始不久就伴隨洗衣機(jī)銷售被搶購一空。促銷活動(dòng)的策劃,要依據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同階段結(jié)合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)、市場(chǎng)的特點(diǎn)而有所側(cè)重和取舍,在新產(chǎn)品導(dǎo)入期,要以吸引消費(fèi)者嘗試為主導(dǎo)。而在成長(zhǎng)期,則以樹立品牌形象建立消費(fèi)者的品牌忠誠度為主,統(tǒng)籌合理的安排才能使品牌形象逐步豐滿起來。
