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蘇州優(yōu)米佳電子維修技術(shù)有限公司,初以相機、精密儀器作為主營業(yè)務(wù)。1該廠了『照相機制造』業(yè)務(wù),開始以徠卡IIIc型(約1941年)相機為藍本,進行零部件的測繪與仿制。1956年4月18
日,平和機械修理廠聯(lián)合萬象工藝社、利群工藝社等四家私營企業(yè)成立了天津公私合營照相機廠。
在晨光相機停產(chǎn)后,天津照相機廠又以雅西卡MinisterD(約1963年)為藍本試制了『東方』S系列135旁軸相機。從1964年到1985年,該系列共生產(chǎn)了4代產(chǎn)品。
2004年我國地區(qū)消費者保護會在接到柯達LS443型相機用戶大量投訴后,出面與柯達公司談判,并達成協(xié)議,由柯達公司負責(zé)回收該款相機,免費給用戶升級更換其它型號的數(shù)碼相機。麥先生
認為,柯達LS443型數(shù)碼相機由于排線不合理,選才不佳和撥盤定位不牢等缺陷,給相機正常使用壽命埋下了很大隱患,故訴請要求兩被告退回購機款幣3,580元。而像麥先生一樣遭遇的另18
位消費者也提出了相同的意見。生產(chǎn)商辯稱產(chǎn)品不存在缺陷被告達海公司辯稱,其生產(chǎn)的LS443型數(shù)碼相機不存在危及人身、他人財產(chǎn)的不合理危險,不是缺陷產(chǎn)品;公司在生產(chǎn)該相機中嚴格
按照企業(yè)執(zhí)行,并在出廠前對相機進行常規(guī)檢測及壽命,是合格產(chǎn)品。
個別相機確實出現(xiàn)原告所稱的黑屏、鏡頭無法伸縮、等故障,但并未危及人身和相機以外的其他財產(chǎn)的。兵器工業(yè)照相機檢測中心并非具有相關(guān)查驗資質(zhì),且事實上該中心并未就涉案相機進
行過任何檢測,而僅是從表面上對相機進行簡單查驗,因此該查驗報告不具有參考性。LS443型相機上市后,被告一貫按照有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定,承證的義務(wù),即在保修期內(nèi)為相機故障提供免費
,并在保修期外對相機進行付費?,F(xiàn)原告以涉案相機故障率較高要求,法律依據(jù),請求駁回原告訴請。被告柯達公司辯稱,自己既不是相機的生產(chǎn)商也不是相機的銷售商,不是本案的被告。
敗訴原因“形形”審理后認為,消費者購買達海公司生產(chǎn)的LS443型數(shù)碼相機,該相機生產(chǎn)出售前經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格準(zhǔn)許上市銷售。作為原告的消費者提出“兵器工業(yè)照相機檢測中心的查驗
情況確認LS443型數(shù)碼相機為缺陷產(chǎn)品”,認為,該檢測中心不具有數(shù)碼相機的檢測資質(zhì),至于地區(qū)對該款相機已升級更換的情況,并不能作為我國現(xiàn)行法律判斷LS443型數(shù)碼相機缺陷的依據(jù)
。認為,對于相機存在瑕疵,消費者應(yīng)先予報修,現(xiàn)19起案件中有13位消費者從未進行過報修,另有2位消費者在保修期內(nèi)只進行過一次,而且在法庭上也沒有提供證據(jù)證明該相機已無法修理
。根據(jù)我國法律的規(guī)定,現(xiàn)在消費者直接要求退貨依據(jù)不足,難以支持。也同時指出,作為生產(chǎn)者的被告,應(yīng)當(dāng)不斷自身產(chǎn)品,對其提供的商品不斷聽取消費者意見,更好地為消費者服務(wù)。
據(jù)記者了解,在這19起案件中,13人從未報修,2人只報修了一次,2人買的相機并非是達海公司生產(chǎn),1人的相機系公司購買而非其本人所有,另有1人在相機發(fā)生故障后柯達公司已負責(zé)回收
該款相機,為其更換了其它型號的數(shù)碼相機,故沒有支持其請求。相關(guān)法條鏈接《消費者權(quán)益保》第四十五條對規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理
、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。