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個別相機確實出現(xiàn)原告所稱的黑屏、鏡頭無法伸縮、等故障,但并未危及人身和相機以外的其他財產(chǎn)的。兵器工業(yè)照相機檢測中心并非具有相關(guān)查驗資質(zhì),且事實上該中心并未就涉案相機進
行過任何檢測,而僅是從表面上對相機進行簡單查驗,因此該查驗報告不具有參考性。LS443型相機上市后,被告一貫按照有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定,承證的義務(wù),即在保修期內(nèi)為相機故障提供免費
,并在保修期外對相機進行付費?,F(xiàn)原告以涉案相機故障率較高要求,法律依據(jù),請求駁回原告訴請。被告柯達公司辯稱,自己既不是相機的生產(chǎn)商也不是相機的銷售商,不是本案的被告。
敗訴原因“形形”審理后認為,消費者購買達海公司生產(chǎn)的LS443型數(shù)碼相機,該相機生產(chǎn)出售前經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格準(zhǔn)許上市銷售。作為原告的消費者提出“兵器工業(yè)照相機檢測中心的查驗
情況確認LS443型數(shù)碼相機為缺陷產(chǎn)品”,認為,該檢測中心不具有數(shù)碼相機的檢測資質(zhì),至于地區(qū)對該款相機已升級更換的情況,并不能作為我國現(xiàn)行法律判斷LS443型數(shù)碼相機缺陷的依據(jù)
。認為,對于相機存在瑕疵,消費者應(yīng)先予報修,現(xiàn)19起案件中有13位消費者從未進行過報修,另有2位消費者在保修期內(nèi)只進行過一次,而且在法庭上也沒有提供證據(jù)證明該相機已無法修理
。根據(jù)我國法律的規(guī)定,現(xiàn)在消費者直接要求退貨依據(jù)不足,難以支持。也同時指出,作為生產(chǎn)者的被告,應(yīng)當(dāng)不斷自身產(chǎn)品,對其提供的商品不斷聽取消費者意見,更好地為消費者服務(wù)。
據(jù)記者了解,在這19起案件中,13人從未報修,2人只報修了一次,2人買的相機并非是達海公司生產(chǎn),1人的相機系公司購買而非其本人所有,另有1人在相機發(fā)生故障后柯達公司已負責(zé)回收
該款相機,為其更換了其它型號的數(shù)碼相機,故沒有支持其請求。相關(guān)法條鏈接《消費者權(quán)益?!返谒氖鍡l對規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理
、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。
對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用?!懂a(chǎn)品法》第二十六條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品負責(zé)。產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合下列要求
:(一)不存在危及人身、財產(chǎn)的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)的、行業(yè)的,應(yīng)當(dāng)符合該;(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明
的除外;(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等表明的狀況。第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)
品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、
實物樣品等表明的狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生
產(chǎn)者、供貨者追償。
銷售者未按照款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品部門或者工商行政部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定
的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。天津照相機廠前身為平和機械修理廠,它與北京照相機廠一樣,是早一批生產(chǎn)照相機器材的廠商。