1、 泵房維保:所謂泵房維保是指對泵房內(nèi)相應(yīng)設(shè)備(如水泵、控制柜、閥門等)進(jìn)行維修或保養(yǎng),它包括維修和保養(yǎng)兩個不同的方面。
2、 泵房維修:是指泵房內(nèi)相應(yīng)設(shè)備(如水泵、控制柜、閥門等)不能正常運行和工作,需要專業(yè)人士進(jìn)行徹底的檢修和修理。
3、 泵房保養(yǎng):是指泵房內(nèi)的相應(yīng)設(shè)備(如水泵、控制柜、閥門等)能夠正常運行和工作,我們只是在客戶規(guī)定的時間內(nèi)(如一年)對相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的、專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng),同時根據(jù)設(shè)備的性能合理的優(yōu)化使用和操作該設(shè)備,以延長它的使用壽命,保障泵房的正常的運行。
“泵房年?!笔俏錆h中宇碧源給排水設(shè)備有限公司售后服務(wù)中心專門為超過免費保修期的老客戶推出的一種全方位售后服務(wù)解決方案。
本服務(wù)方案通過維修、保養(yǎng)運行中的泵房給水設(shè)備以保證用戶用水正常。
本服務(wù)方案同時還提供對甲方的泵房值守人員提供專業(yè)培訓(xùn),幫助甲方制訂泵房制度、管理泵房檔案和運行記錄。
具體的運作模式:
1、 由市場部向各單位或住宅區(qū)發(fā)維保函(具體內(nèi)容見泵房維保單),或由業(yè)務(wù)員獨自獲取信息;
2、 根據(jù)客戶反饋情況,由我方業(yè)務(wù)員根據(jù)對客戶的收費標(biāo)準(zhǔn)直接和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,并簽訂一個合同。
3、 對于電氣部分的維保項目可立刻組織本所相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行實施(首先由市場人員上報市場部經(jīng)理,再由市場部經(jīng)理同技術(shù)部經(jīng)理協(xié)商,最后由技術(shù)部經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度)
4、 對于水路部分(水泵、管道、閥門)等部分的維保項目可與公司工程部進(jìn)行協(xié)商
5、 在合同期內(nèi),簽訂該合同的業(yè)務(wù)員應(yīng)不定期對客戶進(jìn)行回訪,并填寫回訪記錄(至少每兩個月進(jìn)行一次)。
日常保養(yǎng)
1、經(jīng)常檢查缺不缺油 軸承是否運轉(zhuǎn)正常
2、聯(lián)軸器是否正常
3、吸入管路是否漏水漏氣
4、出水壓力是否正常
5、是否震動過大
6、軸承基座是否過熱
7、手動盤車是否靈活
8、泵基座是否牢靠
9、有填料的密封經(jīng)常添加 緊固 更換軸套