銷售說明:
一、保修:
1、產(chǎn)品的保修時間為一年,時間計算從銷售發(fā)貨開始。
2、保修期內,用戶不得損壞錦特公司產(chǎn)品的銷售封簽。
3、人為故障本公司不予保修。精密部件請熟讀產(chǎn)品說明書,安裝、調試需要有資質的合格人員進行。
二、質量問題:
1、所出讓的產(chǎn)品,本公司保證為正品行貨,所有產(chǎn)品均含說明書和正規(guī)的包裝。
2、凡客戶發(fā)現(xiàn)質量問題,請24小時內通知本公司,售后電話:本公司人員1小時內為您處理。
三、貨物的配送:
1、為了方便客戶本公司一般采用快遞派送,特殊情況除外。
2、客戶簽收時,因產(chǎn)品屬精密器件,務必確認包裝有無破損、受潮等,一旦發(fā)現(xiàn)異常請拒絕簽收并與第一時間本公司聯(lián)系。
四、退換貨承諾:
1、因產(chǎn)品本身質量問題,自用戶收到產(chǎn)品之日起及時將產(chǎn)品送達本公司,本公司保證退貨或更換產(chǎn)品,所退換產(chǎn)品要求具備產(chǎn)品完好性,附件齊全。
2、退換貨物請書面注明退換原因的說明?! ?/p>
3、用戶所購產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)問題,請您根據(jù)產(chǎn)品說明書中的指南處理。需要維修服務時請及時聯(lián)系本公司。
五、產(chǎn)品不保修的申明:
1、未根據(jù)說明書或相關資料所標明的方法安裝、使用與維護?! ?/p>
2、產(chǎn)品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕、粉塵環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、液體侵入等?! ?/p>
3、客戶在退換之前未與本公司客戶服務中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品已損壞。
4、超出質量保證期的產(chǎn)品?! ?/p>
5、并非由本公司提供的產(chǎn)品。
六、超過質量保證期的產(chǎn)品需要本公司維修的公司收取一定的成本費用。
本司維修中心的出發(fā)點這一是為了促進銷售,而不是單純的為了在維修上賺取利潤,高標準維修,低標準收費。