專業(yè)工程師為用戶提供相關的技術咨詢和規(guī)劃配套指導,根據(jù)用戶用電和負載情況,提供經(jīng)濟、配套合理的柴油/汽油發(fā)電機組,布置等。
三、售后服務
3、免費為用戶的操作及維護人員提供技術培訓和咨詢;
4、指導保養(yǎng)、維護;
5、對終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務,定期巡檢,終身維修;
6、公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時可為您提供技術援助。
備注:
1、保修期限:三包期壹年或累計運行1000小時(以先到為準),三包期內(nèi)免費提供發(fā)電機和動力維修,三包期外長期供應零配件和提供技術支持。
2、服務原則:不管在質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,不管是何種原因和責任,以先解決問題確保正常使用為原則,必要時可派員到現(xiàn)場跟蹤服務,確保及時運轉(zhuǎn)。只要用
戶購買了本公司產(chǎn)品,用戶就是本公司的終身客戶,公司會全力為用戶服務。