專業(yè)工程師為用戶提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo),根據(jù)用戶用電和負(fù)載情況,提供經(jīng)濟(jì)、配套合理的柴油/汽油發(fā)電機(jī)組,布置等。
三、售后服務(wù)
3、免費(fèi)為用戶的操作及維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)和咨詢;
4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù);
5、對(duì)終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務(wù),定期巡檢,終身維修;
6、公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。
備注:
1、保修期限:三包期壹年或累計(jì)運(yùn)行1000小時(shí)(以先到為準(zhǔn)),三包期內(nèi)免費(fèi)提供發(fā)電機(jī)和動(dòng)力維修,三包期外長(zhǎng)期供應(yīng)零配件和提供技術(shù)支持。
2、服務(wù)原則:不管在質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,不管是何種原因和責(zé)任,以先解決問題確保正常使用為原則,必要時(shí)可派員到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù),確保及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。只要用
戶購(gòu)買了本公司產(chǎn)品,用戶就是本公司的終身客戶,公司會(huì)全力為用戶服務(wù)。