電話機器人的功能強大，有很多人類所不能達到的功能，它們能夠自動撥打電話，號碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動撥打電話。
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電話機器人能夠相對準確地反映出顧客的需求，對于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。對于一個新事物的出現(xiàn)，其有利也有弊，但不可否認的是智能電話機器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來了諸多便利，使得人們可以有更多的時間和精力去做一些真正有意義有價值的工作
1、運營成本
企業(yè)招聘培養(yǎng)一個銷售人員，前期需要投入大量成本和時間。工資、提成、社保、獎金、培訓(xùn)費用、招聘費用、場地費用等等，另一方面，好不容易培養(yǎng)出一個銷售能手，結(jié)果又離職了，于企業(yè)而言，這是急需解決的重要問題。但電話機器人就不一樣了，企業(yè)只需花費機器人費用和話費就可以復(fù)制出多個銷售能手，而且還不用擔心機器人離職問題，這為企業(yè)大大減少了成本支出。
2、客戶篩選
假設(shè)一通電話持續(xù)1分鐘，銷售一天工作8小時，最多也只能撥打300通電話左右，其中還包括一些無效電話。而電話機器人采用一鍵多線路并發(fā)，每天連續(xù)工作8小時，可以撥打3000通電話左右，最高可無上限撥打
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
以往的銷售人員在經(jīng)過一天的電話撥打后，還需要對客戶信息進行整理歸納，篩選出哪些是意向客戶，哪些是非意向客戶，以便之后的二次撥打。在這個過程中，由于人工統(tǒng)計的一些主觀因素，多多少少總會缺失一些數(shù)據(jù)，而且十分耗費時間，導(dǎo)致效率低。而電話機器人是客觀的，它在電話溝通的整個過程中，通過語音文本雙路線記錄，數(shù)據(jù)全面有效，并且可以清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。
