上海夏普SHARP空調(diào)優(yōu)秀維修服務(wù)商|上海夏普SHARP售后服務(wù)電話故障報修021-52179066
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夏普SHARP空調(diào)報修服務(wù)流程：
1.接受客戶網(wǎng)上或電話報修信息,并描述大致的故障類型.
2.派發(fā)訂單,預(yù)約上門時間.
3.準(zhǔn)時到達(dá)客戶地址后,詢問所維修的電器的具體情況,在通電試機(jī)的情況下,試出具體故障.當(dāng)報修故障很大,可不用通電試機(jī),直接開機(jī)檢查.
4.檢查出大概故障之后,向客戶報出維修所需費(fèi)用,如果客戶無異議,就進(jìn)一步維修,直至故障徹底排除.
5.維修完畢,裝機(jī)通電試機(jī),讓客戶確認(rèn)故障已排除
6.填寫《維修單》客戶簽字,. 確定故障接到客戶報修信息，準(zhǔn)時到達(dá)客戶地址后，維修客戶所報電器前，應(yīng)首先詢問所維修的電器的具體情況，在需要通電試機(jī)的情況下，應(yīng)通電試出具體故障，防止實(shí)際故障與報修故障有較大區(qū)別，或有較大隱藏故障。當(dāng)報修故障很大，可不用通電試機(jī)，直接開機(jī)檢查。檢查出大概故障之后，向客戶報出維修所需費(fèi)用，如果客戶無異議，就進(jìn)一步維修，直至故障徹底排除。
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