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深圳市科美芯純光電技術(shù)有限公司
重大項目：15012454565
項目經(jīng)理：蔣杰金
QQ : 1211493659
全天候熱線：0755-33819999 轉(zhuǎn)分機 8831
官方網(wǎng)站：http://www.sbcled.cn
【產(chǎn)品推薦】
科美芯（SBC）產(chǎn)品推薦:SBC-KU55W 科美芯人制造的仁懷LED顯示屏，SBC-KU55W 科美芯人制造的仁懷LED顯示屏是科美芯光電2011年針對國內(nèi)市場需求重點推出的一款性能優(yōu)越，價格實惠，穩(wěn)定性高的產(chǎn)品，可根據(jù)您的使用要求訂制滿足戶外廣告或演出租賃時的特殊使用性能要求和良好的視覺環(huán)境要求的產(chǎn)品。
【企業(yè)的價值】
不做重復(fù)的工作是科美芯人責(zé)任所在，這是科美芯人提高工作效率的有效保障，也是科美芯人對科美芯人制造的仁懷LED顯示屏使用合作伙伴履行的一種最基本的客戶承諾，他也是科美芯實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營責(zé)任，是科美芯人獲得榮譽的根本。
產(chǎn)品不是簡單的工作工序的累加就能完成好，就像人的定義標(biāo)準(zhǔn)一樣，好人和壞人他的本質(zhì)區(qū)別是他對社會有沒有貢獻(xiàn)，對社會有沒有價值，而壞人你不能說他不是人，因為他也是人類社會的“產(chǎn)品”，“人之初，性本善”人在出生的時候都是一個好人的，只是后天在他生活的特殊環(huán)境中有著居多“不良”和“缺陷”，所以導(dǎo)致了他偏離了好人的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品就是如此，最初的物料大家采購的品牌的都是非常好的原材料，但在加工制造的特定環(huán)境中就產(chǎn)生了差異化，所以怎么把產(chǎn)品做好，做成對社會有價值的產(chǎn)品，這考驗一個企業(yè)的綜合管理能力和專業(yè)技術(shù)，優(yōu)勝劣汰是市場良性發(fā)展的內(nèi)在價值規(guī)律。
對于企業(yè)，就科美芯人制造的仁懷LED顯示屏生產(chǎn)廠家而言，只有生產(chǎn)對客戶有價值，對社會有價值的產(chǎn)品才能或的榮譽，這是一個企業(yè)存在的必須前提條件，偏離這一根本路線從中追求短期利益，想走所謂的捷徑的廠家，“近視眼”的行為必然會淘汰，所以只有走可持續(xù)發(fā)展路線，能走最艱難的路的人必然或得成功，管理上也是如此，企業(yè)最難的是管理，但管理他又像人的“品德”一樣，但品德又是一個很難被人理解的東西，他是一種思想層次上的東西，怎么讓人深入骨子里，做到骨子里明白，這需要一個企業(yè)有力的文化傳釋和持之以恒的深入貫徹企業(yè)的價值觀，這是一個企業(yè)打造一流團(tuán)隊一流的企業(yè)精神的必然路線，這是讓企業(yè)每一位員工深入理解，做到骨子里明白的根本，只有這樣的企業(yè)才能最終做出一流的產(chǎn)品，才能歷史性的改變世界實現(xiàn)和創(chuàng)造價值為社會做貢獻(xiàn)，才能得到客戶的信賴--“以專業(yè)贏得信賴，以卓越贏得尊重！”
【穩(wěn)定.科美芯人制造的仁懷LED顯示屏】
科美芯人制造的仁懷LED顯示屏廠家科美芯（SBC）
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重大項目：15012454565
項目經(jīng)理：蔣杰金
【科美芯人.科美芯人制造的仁懷LED顯示屏公司】
科美芯人是用《科美芯宣言》武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的行動，言行一致，并且對自己的言行負(fù)責(zé)任的人。
【科美芯人制造的仁懷LED顯示屏工程案例|重大工程歷史篇】
2008年科美芯承建德國歐洲杯足球聯(lián)賽專業(yè)高端足球屏 400平米 全日本進(jìn)口工藝原料 【科美芯制造】
2010年科美芯承建印度谷爾崗亞洲戶外廣告第一高清科美芯人制造的仁懷LED顯示屏 1431.8平方米 【科美芯制造】
【穩(wěn)定\節(jié)能科美芯人制造的仁懷LED顯示屏價格】
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【關(guān)注.聚焦】科美芯人制造的仁懷LED顯示屏生產(chǎn)廠家
【穩(wěn)定，當(dāng)然科美芯】 科美芯光電科美芯人制造的仁懷LED顯示屏生產(chǎn)廠家專業(yè)解決方案供應(yīng)商，我們秉承“以專業(yè)贏得信賴，以卓越贏得尊重!”核心價值觀，提供24小時全天候服務(wù)解答：技術(shù)支持、工程設(shè)計、工程安裝、維修保養(yǎng)，客戶的信任是我們最高的榮譽，我們感謝您對科美芯的關(guān)注。
【行勝于言.科美芯人】
客服其實就是用“心”去承諾
隨著科美芯品牌戰(zhàn)略口號“穩(wěn)定，當(dāng)然科美芯！”和市場理念“客戶的信任是我們的最高榮譽”在公司內(nèi)部的快速實行，更加要求我們更好的履行對客戶的承諾，作為客服部門的一名員工，在做客服的半年時間中深知客戶對我們的重要性，如何做好客服對客戶的承諾，從以下三個方面來著手：溝通快捷、耐心解答、跟蹤新進(jìn)。
溝通快捷是對客戶承諾的重要方面，科美芯認(rèn)為：“服務(wù)創(chuàng)造價值”！簡單、快捷、優(yōu)質(zhì)是我們服務(wù)的最高宗旨。
客服要保持24小時熱線電話服務(wù)（咨詢、電話技術(shù)指導(dǎo)），客戶有問題報修，需要以最快的速度和客戶溝通，電話、工程技術(shù)支持可以解決的，在24小時內(nèi)解決問題，如果需要工程師到現(xiàn)場維護(hù)的，就必須安排工程師赴現(xiàn)場維護(hù)，直到將問題解決。同時將客戶反映的問題、遇到的問題，思路清晰快捷的反饋到有關(guān)部門，這也是提高工作效率的有效保證。
不論是400、800、還是在線客服，都需要耐心解答每一個客戶提出、遇到的問題，有
次一個山東客戶，因為四塊模組不亮，我請客戶拍張故障圖過來交給工程師分析，可是客戶一直沒有時間，又大發(fā)脾氣，經(jīng)過我們的耐心溝通，工程師判斷是排線松動的原因，重新連接排線后，問題解決，客戶的態(tài)度也轉(zhuǎn)變過來，對之前對我發(fā)脾氣還表示歉意，對科美芯的服務(wù)表示感謝，通過這件事讓我感覺到，客戶發(fā)脾氣并不是針對個人，只是問題沒有解決，自然心里不舒服，想要發(fā)泄出來，我能做的就是更加耐心的等他發(fā)完脾氣，迅速的找出問題所在，解決問題，解除客戶的擔(dān)憂。什么問題都會有解決的辦法，遇到任何問題，都要耐心解答。
在科美芯我們秉承“客戶的信任是我們的最高榮譽”的市場理念，這就要求我們多為客戶著想，客戶有什么不滿意的地方或者對公司的建議，及時跟蹤新進(jìn)，找出問題根源，消除客戶的不滿意，對于客戶的建議，作為很重要的參考標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己不斷提高服務(wù)質(zhì)量。很小的事情，也要用心跟進(jìn)，客戶要寄一塊模組回來，詢問客戶有沒有科美芯的地址，需不需要將地址發(fā)到其手機上，往往客戶很樂意，覺得在為他著想，快遞到哪了及時跟進(jìn)，客戶收到快遞后及時指導(dǎo)客戶更換元件。這本是很簡單很小的事情，做為客服要跟蹤新進(jìn)經(jīng)手的每一件大小事。
在今后的工作中，我要逐步完善客服模板，將對客戶承諾的內(nèi)容形成規(guī)范，落實到客服的日常工作中，身體力行按模板做事，讓客戶覺得在科美芯購買的不僅是品牌產(chǎn)品還有超值的服務(wù)，相信科美芯客服部的客戶承諾會強有力、更好的履行下去！
【行業(yè)新聞】 中國LED照明產(chǎn)量占據(jù)世界第一
【核心提示】 在打造節(jié)能環(huán)保的低碳經(jīng)濟(jì)的思路下，我國的LED產(chǎn)業(yè)將快速做大。
LED產(chǎn)業(yè)正迅速成為最熱門的產(chǎn)業(yè)之一。十年后是LED的天下。2009年我國LED產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)值達(dá)600億元，同比逆市增長30%以上，使我國成為全球LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快區(qū)域之一。中國的LED市場，當(dāng)前正處于從百億量級向千億量級的重大跨越過程之中。
日本是全球LED產(chǎn)業(yè)最大生產(chǎn)國，約占據(jù)50%市場份額，其動向幾乎是LED行業(yè)的指針。中國臺灣LED產(chǎn)業(yè)的營收占全球營收額的17%,僅次于日本，領(lǐng)先于韓國、歐洲及美國。臺灣是全球消費電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地，也是全球第一大LED下游封裝及中游芯片生產(chǎn)地。我國臺灣地區(qū)和大陸主要側(cè)重發(fā)展封裝和組裝環(huán)節(jié)，產(chǎn)量占據(jù)世界第一，產(chǎn)值位居全球第二。
相關(guān)機構(gòu)分析，2010年，中國LED照明產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將超過1500億元，較2008年翻倍。預(yù)計最快在2015年，LED在中國照明市場的占有率將達(dá)到20%,帶動產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)5000億元，中國將進(jìn)入全球LED照明市場前三強。
作為一種可將電能轉(zhuǎn)變?yōu)楣饽艿陌雽?dǎo)體發(fā)光器件，LED（發(fā)光二級管）耗電僅為白熾燈的1/10,節(jié)能熒光燈的1/3,而壽命卻是白熾燈的100倍。與傳統(tǒng)光源相比，LED不使用汞、鉛等容易造成污染的元素，同時還可以回收利用，是一種綠色光源。
在打造節(jié)能環(huán)保的低碳經(jīng)濟(jì)的思路下，我國的LED產(chǎn)業(yè)將快速做大。
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