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個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來(lái)越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

單相異步電動(dòng)機(jī)按啟動(dòng)方式分類，主要有分相起動(dòng)和罩極起動(dòng)兩種。分相起動(dòng)又分為電阻分相、電容分相兩大類。其中電容分相應(yīng)用較廣泛，又主要分為：?jiǎn)沃惦娙萜饎?dòng)型、單值電容起動(dòng)并運(yùn)轉(zhuǎn)型、雙值電容型。原理圖如下：：?jiǎn)沃惦娙輪?dòng)型：?jiǎn)沃惦娙輪?dòng)并運(yùn)行型：雙值電容型，單值電容啟動(dòng)型，當(dāng)電機(jī)啟動(dòng)以后，轉(zhuǎn)速達(dá)到額定轉(zhuǎn)速百分之七十五時(shí)，離心開關(guān)S斷開，將電容C和副繞組Zz2切斷。這種運(yùn)行在300W以上單相電機(jī)。，單值電容啟動(dòng)并運(yùn)行型，這里的電容即有啟動(dòng)作用，又有運(yùn)轉(zhuǎn)功能。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

當(dāng)電動(dòng)機(jī)的功率不大于630kW時(shí)，接觸器應(yīng)當(dāng)能承受8倍額定電流至少運(yùn)行10s。選擇電動(dòng)機(jī)回路使用的交流接觸器額定電流，有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)公式Ie=(PM×103)/(K×UN)，公式中，PM為電動(dòng)機(jī)的功率，單位是kW；UN為的額定電壓；Ie為交流接觸器的額定電流；K為經(jīng)驗(yàn)系數(shù)，一般取值為1-1.4。對(duì)于一般的電動(dòng)機(jī)，工作電流均小于額定電流，雖然電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)電流可達(dá)額定電流的4-8.4倍，但是時(shí)間短，對(duì)接觸器主觸頭的燒蝕作用不大，所以選擇交流接觸器額定電流的K系數(shù)為1.25即可。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。