目前客戶需要隨機應變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統(tǒng)，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機會后，通過交互平臺向銷售人員進行跟進，銷售人員將跟進獲得的信息反饋給交互平臺。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠程客服人員、銷售人員、業(yè)務等所有需要在互動中調動的人才，幫助大家順利開展業(yè)務， 呼叫系統(tǒng)交互平臺形成了不受空間和時間限制的服務人員網(wǎng)絡，包括銷售、。 通信技術手段使這些人能夠快速訪問交互平臺，大大提高了初次解決率和解決時間。
電機的旋轉速度為什么能夠自由地改變？電機旋轉速度單位：r/min每分鐘旋轉次數(shù)，也可表示為rpm.：2極電機50Hz3000[r/min]4極電機50Hz1500[r/min]結論：電機的旋轉速度同頻率成比例感應式交流電機（以后簡稱為電機）的旋轉速度近似地確決于電機的極數(shù)和頻率。由電機的工作原理決定電機的極數(shù)是固定不變的。由于該極數(shù)值不是一個連續(xù)的數(shù)值（為2的倍數(shù)，極數(shù)為2，4，6），所以一般不適和通過改變該值來調整電機的速度。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
我們說某個電路需要4平方（銅）線，指的是它需要負載32A電流——此時在這里放一個4平方鋁線（載流量只有20A），明顯是不夠的。載流量低了，我們就需要選擇更粗的產品——比如6平方鋁線的載流量，與4平方銅線的載流量就差不多。6平方鋁線價格在100~150元，還是比4平方銅線便宜。但是線方變粗會產生兩種不便：首先是穿線管等輔材需要變粗——電線占每根穿線管內部空間的比例是一定的，如果電線粗了，穿線管也要變粗。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
