穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性
基本上同通用數(shù)據(jù)寄存器。除非改寫，否則原有數(shù)據(jù)不會丟失，不論電源接通與否，plc運行與否，其內(nèi)容也不變化。然而在二臺PLC作點對的通信時，D490～D509被用作通信操作。3）文件寄存器通道分配D1000～D2999，共2000點。文件寄存器是在用戶程序存儲器（RAM、EEPROM、EPROM）內(nèi)的一個存儲區(qū)，以500點為一個單位，多可在參數(shù)設(shè)置時到2000點。用外部設(shè)備口進行寫入操作。在PLC運行時，可用BMOV指令讀到通用數(shù)據(jù)寄存器中，但是不能用指令將數(shù)據(jù)寫入文件寄存器。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
金屬OR塑料電器敷設(shè)時，需要用到穿線管和接線盒。這二者的材料主要有兩種——金屬和塑料。在安裝時，用戶可任意選擇材質(zhì)。但是需要注意一點：選擇金屬穿線管時，必須使用金屬接線盒；塑料也是一樣，不能出現(xiàn)金屬材質(zhì)和塑料材質(zhì)混用的情況。施工要求1.穿線要求穿線管長度超過15米或超過兩個直角，必須增設(shè)拉線盒——拉線盒是指，在穿線過程中增加一個接線盒，盒內(nèi)沒有接頭，只為了方便維修時換線。穿線管內(nèi)穿入電線數(shù)量不得超過8根，同時應(yīng)保證，電線（含絕緣皮）的截面積，不得大于穿線管內(nèi)部空間截面積的40%——16線管可穿入6根2.5平方銅電線和3根4平方銅電線。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠(yuǎn)來講，外包的方式費用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補充方案。
