ai電話機(jī)器人是什么？顧名思義，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)對(duì)話；替代傳統(tǒng)人工自動(dòng)打電話的外呼機(jī)器人系統(tǒng)。 ai電話機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)自然人聲應(yīng)答，與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，快速解決重復(fù)性問(wèn)題，引導(dǎo)用戶理清復(fù)雜模糊問(wèn)題，給予用戶直接清晰的問(wèn)題回復(fù)，可對(duì)語(yǔ)音文本對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與質(zhì)檢，幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
ai電話機(jī)器人，相比人工有哪些優(yōu)勢(shì)呢？ 1、標(biāo)準(zhǔn)化：永遠(yuǎn)用客服的語(yǔ)氣，態(tài)度，話術(shù)進(jìn)行溝通；
2、成本低：節(jié)約80%+的人力資源成本，單個(gè)機(jī)器人成本僅占人工客服月工資的1/5。 3、效率高：業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間，不間斷撥打電話，每天最多撥打（200~400）通電話，而ai電話機(jī)器人每天可以撥打（3000~無(wú)上限），是人工撥打的7~N倍
4、標(biāo)準(zhǔn)分類：ai電話機(jī)器人撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶問(wèn)的內(nèi)容，自動(dòng)分類客戶，將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶
