ai電話機器人是什么?顧名思義,通過語音識別技術實現(xiàn)智能人機對話;替代傳統(tǒng)人工自動打電話的外呼機器人系統(tǒng)。
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ai電話機器人,可以實現(xiàn)自然人聲應答,與客戶進行多輪對話,快速解決重復性問題,引導用戶理清復雜模糊問題,給予用戶直接清晰的問題回復,可對語音文本對話數(shù)據(jù)進行智能分析與質檢,幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)價值。
1、標準化:永遠用自然專業(yè)的語氣,態(tài)度,話術進行溝通;
2、成本低:節(jié)約80%+的人力資源成本,單個機器人成本僅占人工客服月工資的1/5。
3、效率高:業(yè)務人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天只能撥打(200~400)通電話,而ai電話機器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍