現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
當(dāng)電動(dòng)機(jī)實(shí)際功率有富余時(shí)，可以考慮選用功率小于電動(dòng)機(jī)功率的變頻器，但要注意瞬時(shí)峰值電流是否會(huì)造成過(guò)電流保護(hù)動(dòng)作。當(dāng)變頻器與電動(dòng)機(jī)功率不相同時(shí)，則必須相應(yīng)調(diào)整節(jié)能程序的設(shè)置，以達(dá)到較高的節(jié)能效果。變頻器在U/F為常數(shù)的工作方式下，電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)轉(zhuǎn)矩與頻率成正比，所以在低頻啟動(dòng)時(shí)，啟動(dòng)轉(zhuǎn)矩極小。，10Hz時(shí)某Y系列電動(dòng)機(jī)輸出轉(zhuǎn)矩約為額定轉(zhuǎn)矩的50％，所以在選擇電動(dòng)機(jī)類(lèi)型時(shí)，要特別注意低頻啟動(dòng)轉(zhuǎn)矩的變化。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專(zhuān)人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
